Закон о Защите Прав Потребителей Лампочки Подлежат ли Возврату

Как я обменял в магазине перегоревшую светодиодную лампу, спустя 10 месяцев после покупки

Буквально на днях, в ванной комнате стала моргать хваленая светодиодная лампа,

срок службы который заявлен производителем аж
в 40 000 часов(это больше пяти лет круглосуточной работы).

Лампочка «прослужила» менее 10 месяцев. И как в той загадке: » то потухнет, то погаснет»

Включаешь, погорит несколько минут и отключается, и так периодически, как гирлянда.
Подумал сначала, что неисправность в самом светильнике, но при установке новой лампы, проблема сразу исчезла.

Почитал паспорт изделия, гарантия 24 месяца. Вроде все «ок», поменять должны.

Но меня напряг товарный чек(хорошо хоть сохранился, в коробочке так и лежал), где черным по белому написано, что «лампы обмену и возврату не подлежат». Честно говоря, не помню, что мне говорили при покупке на счет гарантии.

Взял лампу, коробочку , товарный чек(с кассовым), паспорт на изделие и поехал в магазин. Уже представлял, как мне откажут в замене, ссылаясь на строчку в чеке.

Приехал в магазин, подошел к свободному менеджеру и объяснил свою ситуацию.

Нужна ли вам помощь юриста?
ДаНет

Девушка-продавец, без лишних вопросов, сразу взяла лампу. Просмотрела внимательно, не разбита ли. Затем сверила паспорт с самой лампочкой и все. Даже не стала проверять, горит или нет(подозреваю, что это далеко не первый случай).

Выдала мне расходную накладную и отправила меня на склад получать новую лампу.

Весь процесс обмена занял 2-3 минуты. В новый паспорт поставили штамп, гарантия опять пошла на 24 месяца.

Какой можно сделать вывод из этой истории:

Очередной раз убеждаемся, что заявленная «работоспособность» не соответствует действительности. О проблеме знают как и продавец, так как лампу обменяли, даже не проверив, так и производитель готов нести определенные убытки при возврате продукции. Учитывая себестоимость такой лампочки, продав одну, можно окупить несколько бракованных.

По поводу » «лампы обмену и возврату не подлежат» , мое мнение, так прописано специально(определенная хитрость продавца), не каждый пойдет обменивать перегоревшую лампочку.

Что в итоге? При покупке светодиодной лампы(и не только) обязательно уточняем условия и сроки гарантии. Штамп в паспорт на изделие, товарный чек и кассовый чек(он-лайн). Сохраняем упаковку(коробочку), вовнутрь кладем все полученные бумажки.

И надеемся, что купленный товар прослужит нам долго.


Закон о Защите Прав Потребителей Лампочки Подлежат ли Возврату

Согласно Закону «О защите прав потребителя» вы можете осуществить возврат лампочек обратно продавцу как ненадлежащего качества (бракованных), так и надлежащего. Если чек отсутствует, то возможен возврат, подкрепленный свидетельскими показаниями.

Возврат лампочек надлежащего качества (читать далее...)

Отказ принятия заявления

Если после покупки будет выявлен брак ламп, то первое, что должен сделать покупатель – это обратиться к продавцу. На начальном этапе стоит попробовать договориться с ним устно, если же ничего не выйдет, то необходимо перейти к серьезным действиям.

Если лампочки будут ненадлежащего качества, то есть будут выявлены нарушения, дефекты, то согласно статьи 18 Закона «О защите прав потребителей» покупатель имеет право на ряд требований.

Порядок действий

Возврат Слуховых аппаратов

Я купила слуховой аппарат получу ли я возврат. Скажите, пожалуйста, возможен ли возврат слухового аппарата продавцу? Возврат аппарата Компенсация за слуховой аппарат Слуховые аппараты.

По программе ИПР предусмотрена выдача слухового аппарата. Приобрели его за счет собственных средств. Сделают ли возврат денег без кассового чека при наличии товарного чека и остальных документов?

2.1. так как слуховой аппарат является сложным техническим устройством и вЕЩЬЮ индивидуального пользования. То вернуть его можно на протяжении всего гарантийного срока только по причине его неисправности, то есть проведя дополнительную проверку качества, которую обязан провести продавец (если откажется то сами проведете в сертифицированном сервисном центре)

14.2. Добрый день! Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.

Возврат лампочек
Согласно статьи 4 Закона «О защите прав потребителей» продавец обязан предоставить покупателю товар, пригодный для использования и соответствующий описанию, учитывая срок его годности и службы.

Права покупателя

  1. Составить заявление в 2-х экземплярах и передать его продавцу. Один экземпляр остается у покупателя, на нем ставится отметка о принятии заявления. Второй экземпляр остается у продавца.
  2. Передать продавцу лампочки в целой упаковке. При этом ярлыки и пломбы должны быть целы. После передачи в экземпляре покупателя ставится отметка о принятии товара.
  3. Предъявить документ, подтверждающий покупку товара именно в этой торговой точке.
  4. Предоставить документ, удостоверяющий личность.

Возврат кабеля

Входит ли AUX кабель в перечень товаров надлежащего качества, подлежащих возврату. Возможен ли возврат или обмен юсб кабеля для зарядки телефона, без чека. Подлежит ли возврату в течение 7 дней мультимедийный кабель USB Подлежит ли возврату и обменй сплтер, соединители кабеля, гайки и телев. Штекера.

1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1″О защите прав потребителей»

9.3. Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара.

Товары надлежащего качества, которые нельзя вернуть или обменять Кабельная продукция — провода, шнуры, кабели; строительные и отделочные материалы — линолеум, пленка, ковровые покрытия и др., а также другие товары, отпускаемые на метраж.

Лампа гарантия

Какая минимальная гарантия в магазине для светодиодных ламп в автомобиль? Какой срок гарантии на люминесцентные, газоразрядные лампы? Где меняются энергосберегающие лампы по гарантии. Гарантия на лампы светодиодные.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) «О защите прав потребителей» Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)

16.1. Добрый день, уважаемый Денис После заключения экспертизы если признают брак вы сможете обменять дампу.

Срок возврата денежных средств 10 дней. Срок замены товара 7 дней, если нужна экспертиза, то 12, если такого товара нет в наличии, то месяц.

Товары не подлежащие возврату надлежащего качества

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные; бытовое газовое оборудование и устройства)

81. Информация о товарах бытовой химии (моющих, чистящих и других средствах по уходу за помещениями, мебелью, посудой, бытовым оборудованием и предметами домашнего обихода, бельем, одеждой, обувью, автомобилями; клеях, лаках, красках и другой лакокрасочной продукции; дезинфицирующих средствах и средствах для борьбы с бытовыми насекомыми и грызунами, предназначенных для использования в бытовых условиях; химических веществах, их соединениях и изделиях из них, предназначенных для ремонтных и отделочных работ в бытовых условиях, и прочих аналогичных товарах) помимо сведений, указанных в пунктах 11 и 12 настоящих Правил, должна содержать:

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.

Электросчетчик является электробытовым прибором, так что ответ выше неверный.

Вернуть цвет

Вы столкнулись с банальным мошенничеством. Если посылка вскрыта не на почте, а дома, доказать что либо вряд ли получится.

19.1. Екатерина, если выбранная вами модель и качество двери не соответствует установленной, то в соответствии со ст. 503 ГК РФ, ст. 18 Закона о защите прав потребителя, п. 33 Правил продажи товаров по образцам, Покупатель, в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать:

Отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет покупатель должен возвратить товар с недостатками.

Покупатель вправе также потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

🟠 Проходите опрос и получайте консультацию бесплатно

🟠 Введите свой вопрос в форму ниже

Оставьте комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.