Техподдержка ограничена в работе, если клиент интересуется продуктом, которые был приобретен в другом магазине. Кроме этого, консультанты не помогут оформить кредит, так как это не входит в их компетенцию. Все остальные вопросы, не связанные с Эльдорадо также будут проигнорированы.
Горячая линия Эльдорадо: номер телефона, служба поддержки
Ехал на экспрессе павелецком направлении,сел в верхних котлах комне подошла контралер в маске из простой ткани а не медицинская,а сменя начала требовать что бы я одел маску ,я одел. На мои требования чтобы и она отдела маску медицинскую она говорит что на работе им такие дают .вопрос к РЖД почему вы не выдаете медицинские маски. Они все ходят в многоразовых ,это нарушение
РЖД горячая линия • Служба поддержки для пассажиров — Бесплатный круглосуточный номер телефона 8 800 справочной ОАО РЖД
В связи с тёплой погодой и для проветривания вагонов просьба открыть окна в пригородных электричках. Также просьба осуществлять периодические проветривание вагонов при помощи вентиляции. Это также будет способствовать борьбе с коронавирусом. В вагонах много людей , жарко и душно. Элетричка Москва Рязань.
Звонок по всей РФ бесплатен, что тоже является приятным бонусом. горячей линии РЖД 8-800-775-00-00, граждане могут получить справку по следующим вопросам.
Горячая линия РЖД, служба поддержки РЖД, бесплатная горячая линия 8-800
Горячая линия «РЖД» – Бесплатный телефон 8800 службы поддержки – Номер справочного телефона РЖД — Служба технической поддержки «8800»
Для участников программы «РЖД-Бонус» существует собственная форма обратной связи на сайте rzd-bonus. К обращению прилагаются снимки или скриншоты, размер которых не превышает 1 мб. Каждая заявка рассматривается специалистами в течение 30 дней. Ответ придет на указанный в обращении адрес электронной почты отправителя.
Как обратиться в РЖД через личный кабинет?
Очень полезная служба на железной дороге. Без проблем узнаю различные изменения в расписании, дальности следования, при отсутствии мест подбирал с оператором маршрут с пересадками. Отдельное спасибо оператору за то, что помог заказать билет онлайн и проинструктировал по поводу поездки с детьми и большим багажом. Звонок по всей РФ бесплатен, что тоже является приятным бонусом.
Каждый сотрудник организации получает к нему персональный доступ. Это филиал обслуживает северо-западные области РФ за исключением Калининградской.
Другие способы связи с компанией
В каком случае поддержка не сможет помочь?
- По адресу электронной почты ticket@rzd.ru. Здесь можно узнать, как купить билет онлайн в один конец или туда и обратно, как оформить возврат талона, сколько стоит проезд для отдельных категорий граждан и т.д. Обращаться в компанию по данному адресу можно по всем вопросам пассажирских перевозок. Обычно обращения рассматриваются быстро, поэтому ответ не придется ждать долгое время. . По этому адресу электронной почты компания принимает обращения от пользователей по вопросам транспортировки крупногабаритных грузов. Здесь можно узнать цену перевозки, условия доставки и т.д.
- Через факс компании. Его номер +7-499-262-90-95. Ответ в этом случае сотрудники компании направляют также по факсу или письмом, а также другим способом, указанном в документе.
- По электронной почте espp@espp.gvc.rzd. Это email технической поддержки организации. Здесь можно выяснить, почему не получается войти в личный кабинет, решить вопрос оплаты билетов и т.д.
Звоните на международный московский номер +7499 605 2000 при нахождении в Москве и Московской области, а также зарубежом. Звонки на этот номер оплачивается по тарифам вашего оператора мобильной или стационарной связи. Уточняйте расценки на звонки в Россию в роуминге в службе поддержки своего оператора, непосредственно перед планируемым отъездом за границу.
Другие способы связи
В связи с тёплой погодой и для проветривания вагонов просьба открыть окна в пригородных электричках. Также просьба осуществлять периодические проветривание вагонов при помощи вентиляции. Это также будет способствовать борьбе с коронавирусом. В вагонах много людей , жарко и душно. Элетричка Москва Рязань.
Кроме того, рассказать о своем неприятном опыте можно по горячей линии. Расписание движения пассажирских поездов, электричек, поездов дальнего следования.
Мессенджеры это удобная возможность для клиентов связываться в реальном времени с техподдержкой и прикреплять к своим обращением фото или видео. Горячая линия Эльдорадо оказывает поддержку в следующих мессенджерах: Viber и Whatsapp.
Для каких случаев предназначена горячая линия?
Важное обновление! Обратите внимание, что в связи ограничениями вызванными мерами по предотвращению распространения коронавируса, загруженность контактных линий в январе 2024 года всё ещё остаётся на повышенном уровне из-за чего клиенты из Москвы и регионов часто не могут дозвониться до сотрудников колл-центра по срочным и экстренным вопросам и жалобам. .
Как написать жалобу?
В связи с тёплой погодой и для проветривания вагонов просьба открыть окна в пригородных электричках. Также просьба осуществлять периодические проветривание вагонов при помощи вентиляции. Это также будет способствовать борьбе с коронавирусом. В вагонах много людей , жарко и душно. Элетричка Москва Рязань.
Кроме того, рассказать о своем неприятном опыте можно по горячей линии. Расписание движения пассажирских поездов, электричек, поездов дальнего следования.
Звонки на номер телефона горячей линии бесплатные на территории всей России. При этом набирать можно как со стационарного телефона, так и с мобильного номера. Для того чтобы не дожидаться ответа от оператора по телефону, пассажиры могут воспользоваться бесплатным сервисом автоматической справки. В этом случае необходимую информацию будет озвучивать робот.
Номер телефона горячей линии для обращения пассажиров: как позвонить?
- Наличие товара.
- Описание, характеристики.
- Помощь в оформлении заказа.
- Проблемы с оплатой, доставкой.
- Сложности с настройкой.
- Обмен, возврат.
- Проблемы с доступом в личный кабинет.
- Акции, скидки.
- Жалобы, претензии, отзывы и пожелания.
По РФ действует также и общий телефон горячей линии — 8 800 250 25 25, как и на большинство номеров с кодом 8800, звонить можно бесплатно. Позвонить можно из любого региона (Москва, Екатеринбург, Казань, Краснодар, Санкт-Петербург и другие) с мобильных или стационарных телефонов.
Для каких случаев предназначена горячая линия?
В 2010 году компанией ОАО «Российские железные дороги» была запущена телефонная справочная служба, функционирующая на территории всей России. С появлением данного нововведения у граждан появилась возможность получить всю интересующую информацию, связанную с работой РЖД, набрав единый номер телефона горячей линии.
грубость и хамское отношение со стороны сотрудников РЖД, включая проводников;. Здесь также имеется информация об отмене или переносе движения поездов.
Встреча с ГИБДД Ваше авто Подборка документов Все о штрафах Лишение прав Изучаем ПДД Произошло ДТП Требования банка Если предстоит суд