8 (800)-250-66-99 – основной телефон горячей линии, на который клиенты звонят полностью на безвозмездной основе независимо от места пребывания. Опытные операторы в кратчайшие сроки решают различные вопросы или делают переадресацию вызова к узкому специалисту, который может оказать помощь в любой конкретно взятой ситуации.
Номер телефона Яндекс Такси: техподдержка, горячая линия, как позвонить диспетчеру, единый номер
- грамотные консультации по всем вопросам, возникающим по ходу проведения рекламной кампании,
- составление медиаплана,
- подбор эффективных ключевых слов по мере необходимости,
- помощь в написании текстов объявлений, которые будут показываться в ответ на выбранные запросы,
- размещение рекламных материалов на Директе,
- мониторинг и оптимизация рекламной кампании для повышения ее эффективности,
- и многое другое.
Подведем итог вышесказанному. Для оперативной помощи пассажирам и водителям создана техподдержка Яндекс такси. Чтобы связаться с ней можно воспользоваться приложением, смартфоном или сайтом компании-перевозчика. К работе в техподдержке привлекаются только квалифицированные операторы, которые помогут разрешить любую возникшую проблему.
Служба поддержки Яндекс Лавка: как связаться, войти в личный кабинет, оформить заказ, написать жалобу
Бывает, что пользователи обращаются в компанию с проблемами, решение которых не входит в ее компетенцию. Среди этих вопросов, например, жалобы на низкую скорость интернета. Также компания отказывает в поддержке, если из-за неправильно сформулированной мысли невозможно разобраться в сути проблемы пользователя.
Звонки доступны с мобильных и городских аппаратов. После этого вам наберет сотрудник компании и поможет решить проблему.
В том случае, когда вами была неправильно перечислена сумма за проезд или она по каким-то причинам не прошла, когда вы рассчитывались наличными, а у водителя не оказалось сдачи либо стоимость поездки увеличена без основания, обратитесь в службу поддержки Яндекс такси с помощью смартфона или специальной формы на сайте.
Телефон горячей линии в Яндекс Такси — служба поддержки для пассажиров и водителей
- активировать приложение;
- найти кнопку с 3-мя горизонтальными полосами и нажать на нее;
- затем выбрать пункт с названием Промокод;
- активировать кнопку;
- в появившееся поле ввести код;
- подтвердить свои действия, нажав на соответствующую кнопку.
В самом приложении Яндекс такси есть возможность выставить оценку таксисту и оставить сообщение с отзывом об сервисе. Это делается непосредственно сразу как таксист довез клиента на нужный адрес. Достаточно просто выбрать количество звездочек от 1 до 5, которые являются оценкой водителя. А по желанию написать отзыв в пустое поле.
Техподдержка, как написать в службу поддержки
Бывает, что пользователи обращаются в компанию с проблемами, решение которых не входит в ее компетенцию. Среди этих вопросов, например, жалобы на низкую скорость интернета. Также компания отказывает в поддержке, если из-за неправильно сформулированной мысли невозможно разобраться в сути проблемы пользователя.
у клиента не получается оплатить поездку через безналичный способ;. За звонок на номер службы поддержки не взымается абонентская плата.
Служба поддержки Яндекс Такси для пассажиров и водителей, номер телефона горячей линии для клиентов
История поездок и отчёты
Помимо номера телефона, обратиться в техподдержку именно для клиентов есть возможность при помощи скачанной программы Яндекс такси. Действие совершается после поездки. Нужно зайти в программу и написать отзыв об оказанной услуге. Далее оставить свой мобильный номер телефона, по которому вам позвонит представитель фирмы и поможет выйти из трудной ситуации.
Если поменян автомобиль
Иногда при использовании услуг перевозчика Яндекс Такси возникают ситуации, которые не представляется возможным урегулировать самостоятельно и требуют вмешательства третьих лиц. Это происходит в том случае, когда возникает проблема с оплатой, не проходит промокод, по какой-то причине не начислены бонусы и пр.
До последнего времени все было в порядке и адрес найденного был темно- зеленого цвета. таксист заподозрил, что кто-то другой пользуется его аккаунтом в Таксометре;.
Официальные группы поддержки в социальных сетях
Режим работы
- найти терминал для оплаты;
- выбрать в меню «Электронная коммерция»;
- в ней нажать по надписи «Виза Киви Валлет»;
- ввести номер электронного кошелька Киви;
- ввести номер счета и мобильного телефона, которые относятся к аккаунту в Таксометре;
- ввести позывной, который дал вам оператор таксопарка при регистрации в системе;
- проверить все введенные данные;
- вставить необходимую сумму в терминал;
- кликнуть по кнопке «Подтвердить платеж»;
- взять чек и сохранить его на всякий случай.
Забывчивые клиенты иногда оставляют свои вещи в салоне такси. Вернуть их можно в течении 24-48 часов после поездки. Для этого позвоните водителю, который выполнял ваш заказ и вежливо объясните ситуацию. Очень часто таксисты идут навстречу и отдают ценные вещи пассажирам. Также можно позвонить на горячую линию службы Яндекс такси и рассказать о проблеме.
Бесплатная горячая линия Яндекс 8-800
В каждом городе есть своя персональная система начисления бонусов. Если бонус начислили в одном городе, а водитель пытается им воспользоваться в другом регионе, вероятнее всего, бонусы не начислят. Также случается и тогда, когда таксист нарушает ПДД и правила внутреннего кодекса компании, либо срок действия бонусного тарифа просто истек.
Техподдержка Яндекс Такси для водителей отвечает через чат в Таксометре. Что делать в случае смены водительского удостоверения.
История
Отмена заказа и снижение показателей
- Регистрация в системе.
- Прикрепление банковской карты.
- Использованием системы «Мой налог».
- Активация учетной записи.
- Налоговые вычеты.
- Расчеты.
- Защита персональных данных.
Бывает, что пользователи обращаются в компанию с проблемами, решение которых не входит в ее компетенцию. Среди этих вопросов, например, жалобы на низкую скорость интернета. Также компания отказывает в поддержке, если из-за неправильно сформулированной мысли невозможно разобраться в сути проблемы пользователя.
Какие способы оплаты доступны?
Здравствуйте сделал вторую корпоративную электронку на яндексе rtiforgolds@yandex.ru забыл пароль и ответ на контрольный вопрос. Теперь не могу никак восстановить. Несмотря на хвалебные дифирамбы о 100% ответах самим себе на хабре, ответа 2 суток от технической поддержки не получаю. Стоит ждать или можно забыть про свою почту и яндекс вообще? не в гугле не в майле такого почему то нет….
Данная функция доступна в приложении Яндекс такси, а также на главном сайте компании. Затем зона доставки расширилась до всей Москвы, за счет открытия все новых магазинов-складов.