Позвонить по основному номеру горячей линии банка ВТБ можно, набрав цифры 8-800-100-24-24. Эта услуга бесплатна и не тарифицируется у мобильных операторов. После короткого гудка появится голосовое меню с несколькими пунктами. Нажав на определенную цифру, можно получить консультацию по ипотеке, оформить заявку на потребительский кредит, заказать дебетовую или кредитную карту.
Что делать если заблокировали карту ВТБ 24
- Обращение через сервис на главной странице сайта банка. Создана специальная форма «Обратная связь».
- Через мобильное приложение. Интернет-банкинг удобная вещь не только в проведении платежей, просмотре истории и прочих задачах, но и удобный ресурс, в качестве формы для обращения в службу поддержки.
- В качестве еще одного средства для связи можно упомянуть странички в популярных социальных сетях. В плане помощи, администраторы отвечают на общие вопросы. Группы активны в Одноклассниках, ВКонтакте и Фейсбуке. Зачастую ответ приходит за 10-15 минут.
Основной телефон, по которому можно позвонить в службу поддержки ВТБ – 8-800-100-24-24. Для клиентов, проживающим в Москве и Московской области, а также находящихся на момент обращения за границей, предназначен номер 8-495-771-78-24. Дозвониться на эту «горячую» линию ВТБ бесплатно также можно с мобильного и стационарного телефона.
Горячая линия ВТБ () — номер телефона службы поддержки
Если подозрения банка оправданы, тогда человек попадает в «черный список». В этом случае его платежное средство не подлежит восстановлению. Если сотрудник финансового учреждения допустил ошибку и случайно заблокировал счет, тогда по заявлению клиента он должен на месте восстановить функциональность платежного инструмента.
Кроме того, с помощью горячей линии можно найти ближайший отделение банка или банкомат. Комбинация 3, 1, логин, , пароль, , 4, 20 цифр нужного счёта.
Сложности с восстановлением функционала карты нередко возникают у лиц, служащих в армии. Чтобы восстановить банковскую зарплатную карту, владельцу «пластика» желательно самому обратиться в ВТБ 24 (если есть такая возможность) или позвонить по телефону на горячую линию.
Горячая линия ВТБ: телефоны, 3 способа как связаться с поддержой?
- Москва: ул. Мясницкая, д. 35, каб. 1026, +7 (495) 645-43-61 Пожаловаться (платно)
- Санкт-Петербург: ул. Большая Морская, д. 29, каб. 40, +7 (812) 494-94-46 Пожаловаться (платно)
- Екатеринбург: ул. Маршала Жукова, д. 5, +7 (343) 379-66-15 Пожаловаться (платно)
Если инициатором ограничения доступа ранее был сам владелец, тогда разблокировать «пластик» можно по телефону, интернету, путем обращения в банк. Если инициатором стало само отделение финансовой структуры, тогда следует позвонить по банковскому номеру телефона или прийти в отделение, решить вопрос с разблокировкой.
Горячая линия ВТБ: номер телефона, как связаться со службой поддержки
Как позвонить в ВТБ? Обратиться на горячую линию банка можно не только в пределах России, но и дозвониться из-за рубежа. Для клиентов за границей представлена отдельная выделанная линия доступная в роуминге. Лицам за границей звонить нужно на номер телефона — +7 (495) 771 78 24 или +7 (495) 777 24 24.
Важно на карте не указан день, а лишь год и месяц окончания срока. Через приложение можно написать специалистам и получить консультацию по интересующей теме.
Частным клиентам | |
Банк ВТБ | 8 (800) 200-77-99 Пожаловаться (бесплатно) |
Банк ВТБ | +7 (495) 739-77-99 Пожаловаться (платно) |
АО НПФ ВТБ Пенсионный фонд | 8 (800) 775-25-35 ( бесплатно) |
Малому бизнесу | |
Банк ВТБ | 8 (800) 100-24-24 Пожаловаться (бесплатно) |
Банк ВТБ | +7 (495) 777-24-24 Пожаловаться (платно) |
Электронная почта | corp@vtb.ru |
Среднему и крупному бизнесу | |
Центры обслуживания бизнеса банка ВТБ | 8 (800) 200-77-99 Пожаловаться (бесплатно) +7 (495) 739-77-99 Пожаловаться (платно) |
Электронная почта | info@vtb.ru |
Акционерам и инвесторам | |
Консультационный совет акционеров | +79857743155 Пожаловаться (платно), KSA@vtb.ru |
Служба по работе с акционерами | +7 (495) 258-49-47 Пожаловаться (платно) +7 (495) 775-70-94 Пожаловаться (платно) |
Сложности с восстановлением функционала карты нередко возникают у лиц, служащих в армии. Чтобы восстановить банковскую зарплатную карту, владельцу «пластика» желательно самому обратиться в ВТБ 24 (если есть такая возможность) или позвонить по телефону на горячую линию.
Блокировка карты ВТБ 24
- Получить информацию об актуальных продуктах банка и предоставляемых услугах.
- Узнать об условиях открытия вклада и оформления кредита. Также можно узнать список требуемых документов.
- Оставить заявку на получение кредитной карты или любого вида займа.
- Узнать остаток долга по открытому кредиту.
- Получить сведения о ближайшей дате взноса и его размере. .
- Подключить сервис ВТБ-Онлайн.
- Подтвердить или отменить операцию в онлайн-банкинге.
- Узнать актуальный курс валют в ВТБ и как обменять деньги.
Для владельцев бизнес-карт есть возможность разблокировать ее через банк клиент онлайн. Необходимо заполнить заявление, установленной банком формы, и отправить, подписанное электронно-цифровой подписью (ЭЦП). ЭЦП заменяет живую подпись клиента, поэтому для юридических лиц есть подобное преимущество. Заявление применимо только при неверном наборе пин-кода.
Горячая» линия банка ВТБ: какие вопросы можно решить
Актуальные контактные данные службы поддержки ВТБ. Номера телефонов горячей линии для быстрого получения информации о банковских продуктах по всей России. Режим работы и электронная почта для связи с банком через интернет. Адреса отделений ВТБ в городах РФ со схемой проезда. Только достоверная информация.
Важно на карте не указан день, а лишь год и месяц окончания срока. Через приложение можно написать специалистам и получить консультацию по интересующей теме.
Рекомендуется пользоваться первыми двумя способами и оставлять свои запросы онлайн, с детальным указанием темы, причин, ФИО, контактов и т.д. Пользователи могут прикреплять доп. материалы, которые помогут разобраться в ситуации.
Горячая линия ВТБ: как позвонить оператору
- выбрать категорию «Управление финансами»;
- нажать пункт «Заблокировать»;
- указать, временная блокировка или постоянная;
- прописать причину, по которой требуется немедленное оказание услуги (например, кража или потеря);
- подтвердить блокировку онлайн по номеру мобильного телефона.
Как позвонить в ВТБ? Обратиться на горячую линию банка можно не только в пределах России, но и дозвониться из-за рубежа. Для клиентов за границей представлена отдельная выделанная линия доступная в роуминге. Лицам за границей звонить нужно на номер телефона — +7 (495) 771 78 24 или +7 (495) 777 24 24.

Утечка персональных данных карты
Если не удалось активизировать инструмент по телефону, тогда нужно пойти в ближайшее отделение ВТБ и сделать запрос на разблокировку. Если причиной ограничения стала задолженность перед финансовым учреждением, тогда для начала нужно погасить ее и только после этого банковский сотрудник одобрит заявку.
На банк можно подать и в суд, если клиент усомнился в правомерности действий его сотрудников. Последняя обращением в районное отделение Федеральной службы судебных приставов.
Блокировка карты по инициативе банка
Через мобильное приложение
- Сложности с оплатой, платежами и переводами.
- Проблемы регистрации личного кабинета, активации профиля.
- Блокировка, активация карт.
- Формирование счетов, выписка по картам.
- Консультации по кредитным продуктам, вкладам.
- Оформление пенсии.
- Подключение сервисов для бизнеса (эквайринг и т.д.).
Если не удалось активизировать инструмент по телефону, тогда нужно пойти в ближайшее отделение ВТБ и сделать запрос на разблокировку. Если причиной ограничения стала задолженность перед финансовым учреждением, тогда для начала нужно погасить ее и только после этого банковский сотрудник одобрит заявку.

О компании ВТБ
Не менее удобно использование интернет банкинга или услуги “Теле инфо”. С ее помощью можно оставить заявку на кредит или изготовление кредитной карты, узнать остаток денег на счету, посмотреть произведенные ранее операции за любой отрезок времени или заблокировать доступ к карте. Получить нужную услугу можно, перейдя по ссылке www.vtb.ru/
Горячая телефонная линия банка ВТБ создана специально для решения проблем клиентов. По вопросам страхования клиенты могут обратиться по выделенным номерам.