Туту Горячая Линия по Билетам Официальный Сайт • Другие контакты оао ржд

Справочная служба РЖД обслуживает как дальних, так и пригородных пассажиров. Также можно воспользоваться сервисом автоматической справки и получить ответ от робота. Система распознавания голоса позволяет определить названные пассажиром станции и даты поездки, после чего выдает информацию о расписании состава и наличии мест.

Справочная служба РЖД: время работы, телефон поддержки для пассажиров

  • бронирование билетов;
  • информация о железнодорожном сообщении с республикой Крым;
  • претензии по поводу причинения материального ущерба или нанесения вреда здоровью;
  • жалобы, предполагающие письменный ответ или проведение разбирательства.

Вчера купила билет с Балтийского до Сергиево в 18,58 стоит 41р …бежала на электричку, опаздала на 19-00, рядом стояла на 19,15 ( но Ласточка) думаю доплочу 7р, а контралеры взяли 148р…разве справедливо, услуга по билету за 41р не оказана и это было очевидно, впечатление сложилось что все делается для того чтобы содрать денег с работающего человека. РЖД позор.

Как купить билеты на – подробные пошаговые инструкции с картинками

Еду поездом 192 Москва – Севастополь,после 10 часового следования в туалетах закончились принадлежности гигиены,на вопрос укомплектовать туалеты ,проводница ответила,что по всему составу нет туалетной бумаги а ещё им обратно в Москву ехать.вот до чего карантин довел РЖД. Это жесть такого я не видала
Он заключается в обработке просьбы звонящего и поиска нужной информации в базе. В открывшимся окне заполните контактную информацию ФИО, E-mail, телефон.

Очень полезная служба на железной дороге. Без проблем узнаю различные изменения в расписании, дальности следования, при отсутствии мест подбирал с оператором маршрут с пересадками. Отдельное спасибо оператору за то, что помог заказать билет онлайн и проинструктировал по поводу поездки с детьми и большим багажом. Звонок по всей РФ бесплатен, что тоже является приятным бонусом.

РЖД горячая линия • Служба поддержки для пассажиров — Бесплатный круглосуточный номер телефона 8 800 справочной ОАО РЖД

06.11.20 в 9:45 по адресу Рогожская застава д.1 (станция Серп и Молот) упал дорожный знак на женщину. Дорожный знак установил РЖД ведутся ремонтно строительные работы на площади. Вызвали скорую, полицию. Много очевидцев снимали видео доказательства. Женщину забрали в бессознательном состоянии в больницу.

консультант
Мнение эксперта
Коротченков Юрий Николаевич, консультант по юридическим вопросам
Если вам нужна консультация, пишите мне!
Задать вопрос эксперту
Горячая линия РЖД для пассажиров — круглосуточный телефон для жалоб и другие способы связи • Вопрос зачем он это делает и кто дал такое задание. Заявление направляется в местный надзорный орган. Чтобы получить дополнительную консультацию, пишите мне!

РЖД горячая линия по билетам дальнего и ближнего следования 8 800

В магазинах приложений App Store (для iOS) и Google Play (для Android) есть мобильная версия сервиса Туту.ру. В этой версиих отсутствует возможность покупки билетов на электрички. Приобретение билетов на остальные виды транспорта (самолет, поезд, автобус) осуществляется так же, как на сайте Туту.ру.
Скачайте электронный билет с сайта или его по электронной почте. В этом окне укажите ФИО, данные паспорта и контактную информацию для пассажира и для покупателя.

Как подать жалобу на РЖД? Круглосуточный телефон горячей линии и официальный сайт

Горячая линия Купибилет: номер телефона службы поддержки
Представители РЖД работают во всех социальных сетях. Организация имеет профили в Facebook, Одноклассниках, ВКонтакте, Instagram, Twitter. Представители компании оперативно отвечают на запросы пользователей о порядке оказания услуг и возникающих проблемах. А справка действует только с Сентября по Май, особо в эти месяца и не ездит ни кто.
Добрый день. Огромная благодарность проводнику поезда 354 Адлер- Пермь , поездка 27.09-30.09. Вагон 1 . Проводник Першакова Таисья выше всех похвал! В вагоне было много пожилых пассажиров, пассажир с сердечной недостаточность. К каждому было чуткое отношение. Все успевала, поддерживала чистоту, вежливая, сама предлагала помощь! Спасибо говорил каждый пассажир выходившийся из вагона.

Куда можно подать жалобу на РЖД?

  • время отправления и прибытия поездов;
  • правила перевозки вещей и домашних животных;
  • цены на билеты;
  • оформление билетов различных категорий, например, премиальных;
  • порядок проезда инвалидов;
  • обслуживание в поездах и на объектах компании;
  • иные вопросы.

В магазинах приложений App Store (для iOS) и Google Play (для Android) есть мобильная версия сервиса Туту.ру. В этой версиих отсутствует возможность покупки билетов на электрички. Приобретение билетов на остальные виды транспорта (самолет, поезд, автобус) осуществляется так же, как на сайте Туту.ру.

консультант
Мнение эксперта
Коротченков Юрий Николаевич, консультант по юридическим вопросам
Если вам нужна консультация, пишите мне!
Задать вопрос эксперту
Для каких случаев предназначена справочная служба РЖД? • претензии по поводу причинения материального ущерба или нанесения вреда здоровью;. ру доступны билеты только на Ласточки , выделенные красным цветом. Чтобы получить дополнительную консультацию, пишите мне!

РЖД контакты — горячая линия

В связи с тёплой погодой и для проветривания вагонов просьба открыть окна в пригородных электричках. Также просьба осуществлять периодические проветривание вагонов при помощи вентиляции. Это также будет способствовать борьбе с коронавирусом. В вагонах много людей , жарко и душно. Элетричка Москва Рязань.
эта ситуация не объявление станций стала систематически. Начать можно как с регионального отделения, так и с центрального офиса.

Основания для жалобы

Служба помощи для пассажиров
Столкнувшись с ненадлежащим поведением сотрудников компании или некачественно оказанными услугами, в первую очередь стоит задуматься о написании жалобы руководству ОАО «РЖД». Начать можно как с регионального отделения, так и с центрального офиса. Нельзя ли как то увеличить интервал между ЭТИМИ электричками.
Справочная помогает в тех случаях, когда возник конфликт с проводником, потерялся багаж, в вагоне низкая температура, пассажир столкнулся с хамством сотрудников РЖД. Позвонить можно и в случаях, если в вагоне грязно и нарушены санитарные условия, персонал требует дополнительную плату или пассажир потерялся и не может сориентироваться в расписании, пересадках, вагонах.

Информационный сайт об использовании личного кабинента lk.ttk.ru и услугах оператора

Сегодня, 19.08.21. проводник вагона №2 поезда 042 сообщением Волгоград — Астрахань не объявила ни одной станции, из-за чего пассажиры не смогли своевременно сойти на своей станции! Прошу провести разъяснительную работу как с самой проводницей, так и с бригадиром поезда, т. к. эта ситуация (не объявление станций) стала систематически.

Позвонить на ЖД вокзал можно по номеру:

Еду поездом 192 Москва – Севастополь,после 10 часового следования в туалетах закончились принадлежности гигиены,на вопрос укомплектовать туалеты ,проводница ответила,что по всему составу нет туалетной бумаги а ещё им обратно в Москву ехать.вот до чего карантин довел РЖД. Это жесть такого я не видала
Вам останется скачать электронный билет или получить его по электронной почте. Огромная благодарность проводнику поезда 354 Адлер- Пермь , поездка 27.

Вчера купила билет с Балтийского до Сергиево в 18,58 стоит 41р …бежала на электричку, опаздала на 19-00, рядом стояла на 19,15 ( но Ласточка) думаю доплочу 7р, а контралеры взяли 148р…разве справедливо, услуга по билету за 41р не оказана и это было очевидно, впечатление сложилось что все делается для того чтобы содрать денег с работающего человека. РЖД позор.

Телефон горячей линии РЖД по вопросам, связанными с билетами

Недавно был на вокзале Новосибирск Главный и пришел в ужас. Лифт не работает с багажом неудобно по лестнице спускаться , подниматься. В зале ожидания духота потому что вентиляция не работает, двери с улицы все раскрыты настежь, когда на улице ветер сквозняк стоит, куда смотрит руководство. Кассиры хамят ужасно просто.

Как купить билет на междугородний автобус

Добрый день. Огромная благодарность проводнику поезда 354 Адлер- Пермь , поездка 27.09-30.09. Вагон 1 . Проводник Першакова Таисья выше всех похвал! В вагоне было много пожилых пассажиров, пассажир с сердечной недостаточность. К каждому было чуткое отношение. Все успевала, поддерживала чистоту, вежливая, сама предлагала помощь! Спасибо говорил каждый пассажир выходившийся из вагона.
Укажите тип вагона и выберите одно из свободных мест. Программа в новом окне покажет билеты, которые вам подходят.

Вчера купила билет с Балтийского до Сергиево в 18,58 стоит 41р …бежала на электричку, опаздала на 19-00, рядом стояла на 19,15 ( но Ласточка) думаю доплочу 7р, а контралеры взяли 148р…разве справедливо, услуга по билету за 41р не оказана и это было очевидно, впечатление сложилось что все делается для того чтобы содрать денег с работающего человека. РЖД позор.

Режим работы горячей линии

    ;
  • актуальную информацию об изменениях в существующем расписании;
  • маршрут движения поездов дальнего следования;
  • стоимость и наличие билетов на поезд; , багажа, ручной клади;
  • правила приобретения и возврата билетов онлайн;
  • режим работы билетных касс на вокзалах РЖД.

Недавно был на вокзале Новосибирск Главный и пришел в ужас. Лифт не работает с багажом неудобно по лестнице спускаться , подниматься. В зале ожидания духота потому что вентиляция не работает, двери с улицы все раскрыты настежь, когда на улице ветер сквозняк стоит, куда смотрит руководство. Кассиры хамят ужасно просто.

Нужна ли вам помощь юриста?
ДаНет

Как купить билет на поезд дальнего следования

Добрый день. Огромная благодарность проводнику поезда 354 Адлер- Пермь , поездка 27.09-30.09. Вагон 1 . Проводник Першакова Таисья выше всех похвал! В вагоне было много пожилых пассажиров, пассажир с сердечной недостаточность. К каждому было чуткое отношение. Все успевала, поддерживала чистоту, вежливая, сама предлагала помощь! Спасибо говорил каждый пассажир выходившийся из вагона.
Выберите место для обратной поездки и кликните Перейти к вводу данных пассажиров. Программа в новом окне покажет билеты, которые вам подходят.

🟠 Проходите опрос и получайте консультацию бесплатно

🟠 Введите свой вопрос в форму ниже

Оставьте комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.