В пиковые дневные часы горячая линия может оказаться перегруженной. В этом случае рекомендуется совершить повторный звонок через 1-2 часа. В это же самое время можно получить ответы на популярные вопросы в разделе Помощь портала Госуслуги или на нашем сайте.
Телефоны техподдержки Госуслуг и другие способы связи
- 8 800 100 70 10 – телефон доступен с российских мобильных и стационарных телефонов. Звонки принимаются со всех регионов, в том числе удаленных. Стоимость вызовов – 0 рублей.
- 115 – короткий номер для владельцев мобильных телефонов. Звоните из любой точки России, просто набрав три цифры.
- +7 495 727 47 47 – номер горячей линии для тех, кто находится в зарубежных странах. Стоимость звонков зависит от выбранного тарифного плана. Уточните стоимость вызовов перед звонком и не забудьте пополнить счет.
Горячая линия портала Госуслуги работает в круглосуточном режиме. Обращения пользователей принимаются в любое время дня и ночи, в том числе в режиме текстового чата. Специалисты техподдержки дают объяснения по государственным услугам, консультируют по техническим вопросам, помогают пользоваться услугами портала.
Горячая линия Госуслуги — техническая поддержка пользователей
Также пользуется популярностью чат мобильного приложения Госуслуги, которое нужно предварительно установить на смартфон. Для соблюдения информационной безопасности применяются только ссылки на официальные магазины с лицензией: «Play Маркет» от Гугл (для Андроид), «App Store» для Айфон и «Windows Store» для планшетов, ноутбуков и компьютеров.
Звонок на этот номер бесплатен, в том числе и при нахождении в национальном роуминге. Все указанные телефоны при правильном использовании бесплатны и работают круглосуточно.
В пиковые дневные часы горячая линия может оказаться перегруженной. В этом случае рекомендуется совершить повторный звонок через 1-2 часа. В это же самое время можно получить ответы на популярные вопросы в разделе Помощь портала Госуслуги или на нашем сайте.
Горячая линия Госуслуги — помощь и поддержка
Всем пользователям сервиса доступно мобильное приложение, совместимое с современными смартфонами и планшетами. Программа обладает возможностями, полностью аналогичными личному кабинету. После установки пройдите авторизацию путем указания идентификационных данных. Вашим логином служит номер телефона.
Горячие линии — Иркутская область. Официальный портал
Также пользуется популярностью чат мобильного приложения Госуслуги, которое нужно предварительно установить на смартфон. Для соблюдения информационной безопасности применяются только ссылки на официальные магазины с лицензией: «Play Маркет» от Гугл (для Андроид), «App Store» для Айфон и «Windows Store» для планшетов, ноутбуков и компьютеров.
Звонок на этот номер бесплатен, в том числе и при нахождении в национальном роуминге. Операторы единого центра поддержки могут помочь гражданам.
Проще всего связаться со специалистами колл-центра Госуслуги по бесплатному федеральному номеру 8 800 100 70 10. Владельцам сотовых телефонов, если абонент находится внутри России, допускается использование номера 115.
Горячая линия госуслуг — круглосуточная техническая поддержка
- Основные и популярные вопросы;
- Раздел по темам вопросов;
- Информация по получателям услуг;
- Советы по работе с порталом;
- Альтернативный способ поиска ответов на вопросы;
- Возможность скачать мобильное приложение.
Помимо этого в социальных сетях Вконтакте, Facebook, Twitter и Одноклассники зарегистрированы официальные группы госуслуг, где можно получить консультацию в режиме онлайн. Специалисты отвечают на заданные вопросы в соцсети в течении одного часа. Для использования такого вида поддержки необходимо зарегистрироваться в социальной сети и подписаться на группу.
Госуслуги РФ круглосуточный бесплатный телефон горячей линии 8800 техподдержки | Официальный сайт госуслуги ру
По этому номеру дети могут получить консультативно-психологическую помощь, в том числе в случае жестокого обращения и насилия, в том числе сексуального. Звонок бесплатный и анонимный. Звонить можно со стационарного или мобильного телефона. Кроме того, к общероссийскому номеру подключены телефоны в Иркутской области:
Пользователи могут приступить к работе с порталом после того, как зарегистрируют учетную запись. Каждому подразделению МФЦ здесь выделена отдельная страница с описанием.
Ответы на часто задаваемые вопросы
Горячая линия госуслуг — бесплатно: готовые ответы
- 8 800 100 70 10 — единая бесплатная горячая линия, на которую принимаются звонки со всей России. Звонить можно как с мобильных, так и с городских телефонов;
- 115 — удобный бесплатный номер телефона Госуслуг, звонки на который можно совершить с мобильного. Число состоит всего из трех знаков, его удобно запомнить;
- +7 (495) 727 47 47. Этот номер актуален для граждан, которые находятся за пределами Российской Федерации. В этом случае звонок уже будет платным, цена вопроса — согласно тарифам мобильного оператора.
Чтобы ускорить поиск, темы вопросов можно отфильтровать по категориям получателей услуг: для граждан, для индивидуальных предпринимателей и для юридических лиц. Если искомый вопрос связан с потребностями человека, принадлежащего к группе людей, объединенных общими признаками (например, пенсионеры, инвалиды, дети и родители), следует выбрать соответствующую подкатегорию в меню.
Кто не сможет решать вопросы при помощи звонка на горячую линию
Иностранцы имеют возможность пользоваться сайтом в таких направлениях, как запись в детский сад, задолженность по налогам, справки об отсутствии судимости или разрешение на строительство. В равной степени можно использовать помощь в поиске работы, оформление документов на проживание в России или вопросы в сфере медицины.
Если необходимо позвонить из Москвы по вопросам госуслуг, воспользуйтесь номером. Но при этом нужно понимать, что ответ на вопрос поступит в течении неопределенного времени.
Обратиться через мессенджер
Телефоны доверия
- 115 для звонков только с мобильных телефонов любого оператора связи;
- +7 (495) 727 47 47 для звонков в международном роуминге;
- 8 (800) 100 70 10 для звонков с мобильных и стационарных телефонов в России и из Москву.
Чтобы ускорить поиск, темы вопросов можно отфильтровать по категориям получателей услуг: для граждан, для индивидуальных предпринимателей и для юридических лиц. Если искомый вопрос связан с потребностями человека, принадлежащего к группе людей, объединенных общими признаками (например, пенсионеры, инвалиды, дети и родители), следует выбрать соответствующую подкатегорию в меню.
Что не следует сообщать при звонке в поддержку
Иностранцы имеют возможность пользоваться сайтом в таких направлениях, как запись в детский сад, задолженность по налогам, справки об отсутствии судимости или разрешение на строительство. В равной степени можно использовать помощь в поиске работы, оформление документов на проживание в России или вопросы в сфере медицины.
Если вдруг возникла необходимость позвонить, находясь за границей, то нужно пользоваться номером. Но при этом нужно понимать, что ответ на вопрос поступит в течении неопределенного времени.
Почта
Встреча с ГИБДД Ваше авто Подборка документов Все о штрафах Лишение прав Изучаем ПДД Произошло ДТП Требования банка Если предстоит суд