Телефон Горячей Линии Viber в России • Контакты для пресс-службы

Техподдержка сервиса Wildberries оставляет желать лучшего. Общение с клиентами на онлайн-платформах доверено автоматике. В результате пользователь в поисках решения своей проблемы получает шаблонные ответы от ботов. Они часто не предоставляют достаточно информации, либо вообще не касаются нужной темы.

Как дозвониться до оператора Вайлдберриз

  • подбор, заказ, получение и оплата товара;
  • внесение изменений в оформленный заказ;
  • получение информации о действующих скидках и акциях;
  • сообщение о новых поступлениях товара;
  • отказ от покупки или корректировка даты доставки;
  • предоставление данных о графике работы пунктов выдачи товара в городе покупателя.

Службы поддержки у Вайлдберриз через Ватсап или Вайбер нет, но есть официальные страницы в социальных сетях. К примеру, в Вконтакте можно задать вопрос, используя форму: «Обсуждения» или «Комментарии» под публикациями. В Инстаграме: нужно подписаться на аккаунт, чтобы задать интересующий вопрос в личные сообщения.

Нужна ли вам помощь юриста?
ДаНет

Служба поддержки Viber

Часто возникают случаи, когда покупателям требуется телефон пункта выдачи Вайлдберриз в своем городе, например, уточнить график работы. Найти эти контактные данные можно на сайте или в приложении, но только в том случае, если номер указан в информации о пункте выдачи, что бывает очень редко.

Если вам необходимо срочно отправить документацию, пишите на электронную почту sales wildberries. Как написать в службу поддержки интернет-площадки.

С помощью такого варианта техническая поддержка отвечает в течение суток. Канал связи предложен в основном для официальной документации, которую могут запросить поставщики и представители других магазинов.

Как написать в суппорт с телефона

  • отправить текстовое сообщение;
  • прикрепить изображение или ссылку на видео;
  • попросить возврат, отправив код заявки;
  • получить своевременную помощь в решении проблем, связанных с работой сервиса.

Данный ресурc является неофициальным сайтом фан-клуба приложения Viber. Все текстовые, графические и видео материалы взяты из открытых источников и носят ознакомительный характер. В случае возникновения споров, претензий, нарушений авторских или имущественных прав, просьба связаться с администрацией сайта.

консультант
Мнение эксперта
Коротченков Юрий Николаевич, консультант по юридическим вопросам
Если вам нужна консультация, пишите мне!
Задать вопрос эксперту
Форма обратной связи • получить своевременную помощь в решении проблем, связанных с работой сервиса. Чтобы написать в техподдержку вайбер с компьютера откройте в вашем приложении раздел Справка. Чтобы получить дополнительную консультацию, пишите мне!

Как позвонить на Горячую Линию Вайлдберриз

Тем не менее, позвонить в службу поддержки все-таки можно. Новый телефон горячей линии Вайлдберриз – 8-800-100-75-05 . При звонке срабатывает автоответчик, который предлагает выбрать один из разделов с ответами на частые вопросы. Нужно дождаться окончания записи, после чего разговор будет переведен на сотрудника. Вызов бесплатный.

Существовал и общий номер горячей линии Вайлдберриз в России 8-800-775-55-05. Звонок на горячую линию колл-центра является бесплатным.

Дозвониться до оператора маркетплейса Wildberries можно следующим образом:

Социальные сети и мессенджеры
Нужно учитывать, что даже находящийся на проводе специалист не всегда сможет предложить адекватное решение ваших проблем. Оператор составит заявку, аналогичную по силе вашим собственным словам. Поэтому с тем же успехом можно самостоятельно отправить письмо в службу техподдержки. На открывшейся странице следует найти раздел Обращения и нажать Обратная связь.

🟠 Проходите опрос и получайте консультацию бесплатно

🟠 Введите свой вопрос в форму ниже

Оставьте комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.