Разработки Мероприятий по Телефону Доверия • Телефонное консультирование

В рамках мероприятий к 10-летию Детского телефона доверия для повышения уровня информированности о возможности получения экстренной психологической помощи в дистанционной форме Фондом поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, проведены 4 всероссийские акции, материалы которых предлагаются к использованию:

День доверия» – акция к Международному дню детского телефона доверия | МГППУ

Широчайшее распространение телефонных служб по всему миру обусловлено особенностями телефонной связи как средства общения. Среди особенностей телефонной коммуникации специалисты отмечают следующее: пространственные и временные особенности; возможность прервать контакт; «эффект ограниченной коммуникации»; «эффект доверительности».

Телефона доверия» — Методические рекомендации

Во время школьных каникул число звонков на детский телефон доверия заметно возрастает. Многие из них – розыгрыши, иногда довольно жестокие. Подростки порой собираются компаниями и устраивают «проверку» психологам Телефона доверия – выдумывают небылицы, оскорбляют, хохочут в трубку. Это способ самоутвердиться перед своими сверстниками за счёт другого человека.
Онлайн-фестиваль Время реальных историй пройдет с 26 апреля по 16 мая. Контакт по телефону обеспечивает максимальную анонимность.

Таким образом, 4-й этап очень важен для дальнейшего развития и роста клиента. Целью этого этапа является переход клиента с пути его любимых стереотипов поведения, которые только накапливали проблемы, к более гибкому и творческому реагированию.

О чём рассказывают подростки, когда звонят на Детский телефон доверия | Вести образования | Яндекс Дзен

Её родители в разводе. Маму лишили родительских прав из-за проблем с алкоголем. Отец женился во второй раз. Сначала мачеха вела себя спокойно, но когда у них появился совместный ребёнок, начала настраивать мужа против падчерицы. Сложно судить об объективности девочки – она была напугана, подавлена. Но я склонна верить ей.

Только не кладите трубку»: пять историй от психолога телефона доверия

Родители тоже часто обращаются на Детский телефон доверия. Чаще всего, они хотят поговорить о сложностях в отношениях с ребёнком – подростковый период, непонимание, трудности с учёбой… Но бывают ситуации тяжёлые. Звонок одного из отцов мне запомнился на всю жизнь – он был самым длительным за 20 лет моей практики. Мы говорили более четырёх часов.
Дети переживают, волнуются, поэтому особенно нуждаются в поддержке. Моя собеседница общалась со всеми, но ни к одной группе не относилась.

Телефон доверия для детей, подростков и их родителей «Добрый друг» — новости Бурятии и Улан-Удэ

Реагирование – в случаях, когда звонящему необходимо сочувствие и понимание, такие фразы как: «…это должно быть очень тяжело», «…Вам действительно досталось» и т.д., помогают позвонившему продолжить беседу.

«телефоны доверия для детей и подростков»

Отражение – отражать позвонившему то, что было им сказано, пользуясь немного другими выражениями, но включая слова, произнесённые абонентом. Отражение помогает проверить, правильно ли вы понимаете говорящего, помогает говорящему прояснить проблему, способствует продолжению разговора и показывает, что консультант действительно слушает и выражает эмпатию говорящему.

Телефонное консультирование

Четвертая ступень консультирования — выработка альтернативных решений. Данный этап может включать длительное исследование личностной динамики. Эта фаза интервью может быть самой продолжительной. Определяя содержание работы консультанта на этой стадии, ряд авторов исходит из положения, что конечной целью консультанта является развитие у клиента:
Как показала практика, умение слушать одно из важных условий успешного консультирования. Поздним вечером, почти ночью, все-таки вернулся надо же сына забирать, жить как-то.

ЕГЭ. «Я всё равно не сдам»

Ещё одна важная тема — проблемы во взаимоотношениях с одноклассниками: от отсутствия друзей до жесткого буллинга, в котором они стесняются признаться родителям и обратиться к ним за помощью. Это действительно сложно в 14 лет, когда кажется, что ты уже слишком большой, чтобы просить родителей решить твои школьные проблемы.

Буллинг

Если говорить о времени самоизоляции, то мы не увидели серьёзных изменений, наоборот, отметили появление позитивных тенденций: повысилась учебная успеваемость, у детей и родителей появилось больше времени для общения. При этом снизилось количество звонков от подростков, дети стесняются звонить при родителях, для них это достаточно интимный момент.

Травля в школе. «И тогда я обрила голову…»

Сразу скажу, что психологическая помощь подросткам анонимна, взрослым членам семьи ничто не грозит, эти опасения напрасны. В большинстве случаев подростки говорят не о проблемах взаимоотношений с родителями. Такие звонки не популярны, хотя тоже бывают и иногда касаются очень тяжелых тем, включая суицидальные настроения из-за насилия в семье, в том числе сексуального.
Об этом хочется рассказать, но некому или стыдно признаться в том, что любовь безответна. Этот звонок был в октябре, поздно вечером было уже темно.

Ещё одна важная тема — проблемы во взаимоотношениях с одноклассниками: от отсутствия друзей до жесткого буллинга, в котором они стесняются признаться родителям и обратиться к ним за помощью. Это действительно сложно в 14 лет, когда кажется, что ты уже слишком большой, чтобы просить родителей решить твои школьные проблемы.

Несчастная любовь

Если говорить о времени самоизоляции, то мы не увидели серьёзных изменений, наоборот, отметили появление позитивных тенденций: повысилась учебная успеваемость, у детей и родителей появилось больше времени для общения. При этом снизилось количество звонков от подростков, дети стесняются звонить при родителях, для них это достаточно интимный момент.

Розыгрыши. «Привет, я – лошадь»

Сразу скажу, что психологическая помощь подросткам анонимна, взрослым членам семьи ничто не грозит, эти опасения напрасны. В большинстве случаев подростки говорят не о проблемах взаимоотношений с родителями. Такие звонки не популярны, хотя тоже бывают и иногда касаются очень тяжелых тем, включая суицидальные настроения из-за насилия в семье, в том числе сексуального.
Как перестать переживать из-за мелких вроде бы проблем. Этот звонок был в октябре, поздно вечером было уже темно.

В соответствии с заключенным соглашением с Фондом поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, на территории Тульской области действует детский телефон доверия (службы экстренной психологической помощи) с единым общероссийским

Одиночество

• Онлайн-фестиваль «Время реальных историй» пройдет с 26 апреля по 16 мая. Стать участником можно сняв короткие видео-истории по темам обращений на ДТД, а затем разместив их на своих страницах в соцсетях «Одноклассники», «ВКонтакте», Instargam, TikTok или Likee с хештегом #деньдоверия2022, или прислав в специальный Телеграм-канал фестиваля.
• Онлайн мастер-классы в помощь участникам онлайн-фестиваля5, 6 и 11 мая проведут популярные блогеры на YouTube-канале ДТД, где расскажут об особенностях съемки и монтажа роликов для разных соцсетей, а профессиональные психологи подскажут, как в конкурсном видео отразить ту или иную проблему (запись мастер-классов будет доступна онлайн до 17 мая).
• Онлайн-викторина «В жизни как в кино» будет организована с 26 апреля по 16 маяв группе ДТД в соцсети «ВКонтакте». Специальный приз получит участник, угадавший большее количество из загаданных фильмов.
• Викторина «В жизни как в кино», построенная на сюжетах юмористического журнала «Ералаш» с комментариями профессионального эксперта-психолога, пройдет с 26 апреля по 14 маяв школах 25 городов: Краснодаре, Нижнем Новгороде, Туле, Тамбове, Тюмени, Великом Новгороде, Ижевске, Кемерове, Владивостоке, Москве, Екатеринбурге, Воронеже, Уфе, Калининграде, Новосибирске, Рязани, Ярославле, Ростове-на-Дону, Владимире, Казани, Твери, Самаре, Саратове, Черкесске, Брянске.

По мнению специалистов, формулировка проблемы должна включать личное местоимение («Я») и конкретное содержание, давать различные аспекты проблемы, что сделает понятным для клиента последующие стратегии работы с консультантом, содержать конкретные указания по поводу действий, направленных на решение проблемы.

Развод. «Мачеха назвала меня воровкой»

Фонд поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, проводит в 2024 году акцию «День доверия», приуроченную к Международному дню детского телефона доверия и направленной на продвижение Общероссийского детского телефона доверия 8-800-2000-122 (ДТД) среди детей, подростков и их родителей. В акции примут участие известные психологи и педагоги, представители шоу-бизнеса и популярные блогеры.
Я забрал сына, мы теперь вдвоем, учимся жить без мамы. Номера психологической помощи подросткам размещены во многих школах и колледжах.

Мольба о помощи