При составлении письменной претензии следует соблюдать нормативы, прописанные в ФЗ №59 «Об обращениях граждан». Текст должен составляться максимально грамотно, со ссылками на конкретные положения ФЗ, с чётким описанием сути проблемы. К обращению следует приложить все сопутствующие документы.
Горячая линия Пятерочки: как подать жалобу на магазин?
- Роспотребнадзор (если происходит нарушение права потребителя;
- санитарно-эпидемиологическую службу (например, если в торговом объекте есть тараканы или мыши);
- общество защиты прав потребителей (актуально для будущего обращения в суд);
- прокуратуру (если гражданин не знает, куда жаловаться на работу магазина Пятёрочка).
надоел обман! Объясните почему мне не продали пельмени «Ароматушки» по заявленной в желтом ценнике цене-49.90. На кассе выбивает-107 рублей. Ценник лежит около пельменей, и мне неинтересно закончилась ли акция. Ценник в наличии-49.90. Номер чека-00041230, Великий Новгород, бульвар Воскресенский, д.4.
Вход в ???? Личный кабинет выручайки «Пятерочки»
Сеть магазинов «Пятерочка» – популярна среди населения России, но иногда покупателю требуется подать жалобу на некачественное обслуживание, обвес или продажу просроченного товара. Обращение к директору напрямую не всегда дает ожидаемый результат, поэтому можно воспользоваться телефоном горячей линии: 8 800 555 55 05.
Если есть возможность к разговору с оператором подготовится, выписать на листок список претензий. Напишите цифры номера в международном формате и пароль в соответсвующие поля на страничке www.
После авторизации в личном кабинете Вы сможете легко узнать свой баланс, историю покупок, своевременно получать данные по специальным акциям и предложениям, а также проверять срок дейcтвия бонусов. Таким образом Вы всегда будете в курсе важных событий сети «Пятерочка».
Доставка в «Пятерочке» ???? | Заказ продуктов на Дом
- Перейти на сайт и ввести свой номер телефона, исползую +7.
- На телефон будет получен код из 4 цифр, его также необходимо ввести. Если не пришел, то у Вас появится возможность отправить его через 30 секунд.
Продукты можно вернуть, если они не соответствуют предъявляемым требованиям по качеству (ст. 18 закона № 2300-I). Магазин Пятёрочка может не согласиться с жалобой и затребовать экспертизы товара. Тогда организация сама организует и оплачивает необходимые исследования. Срок удовлетворения требования о возврате денег – 10 дней (ст. 22 закона № 2300-I).
Пятерочка: адреса магазинов на карте, отзывы, телефон горячей линии
Торговая сеть магазинов «Пятерочка» — одна из крупнейших в России. Её универсамы находятся в шаговой доступности и всегда удобно расположены по соседству. Первый магазин «Пятерочки» был открыт в Санкт-Петербурге 1999 году. С тех пор сеть расширилась настолько, что захватывает самые отдаленные регионы России. Более 6000 магазинов рады приветствовать ежедневно своих покупателей.
Обратная связь с клиентами осуществляется через электронную почту. Вход в ЛК Пятерочки по номеру карты уже не работает.
Горячая линия магазина Пятерочка для сотрудников
Доставка ???? Еды по Москве из магазина «Пятерочка»
- — стоимость доставки корзины фиксирована на отметке в 199 р;
- — вес заказа не может составлять более 30 кг;
- — воду лучше всего покупать в специализированных компаниях, т.к. в Пятерочке можно за раз приобрести всего 10 л;
- — оформление доступно с 9 до 21 ежедневно, с последующей возможностью в режиме онлайн внести оплату с карты.
В пятерочке по ул.Жуковского23а г.Сызрани,продавец Виталий торгует левой водкой,жители обращались к директору Гребенниковой но она его покрывает.Все продавцы тоже знают и молчат,потомучто сами затариваются водкой у него.А наши мужья потом относят всю пенсию ему,т.к. он дает под запись.Прошу принять меры.
Скачать личный кабинет Пятерочки в приложении
Если человек находится в активном поиске работы — помощь рядом. Доступен звонок на номер горячей линии Пятёрочки, появляется возможность узнать о наличии вакансий. Потребуется указать город поиска. Существующие вакансии предоставляются на выбор. Дальнейший алгоритм действий уточняйте у операциониста.
Обратная связь с клиентами осуществляется через электронную почту. Теперь нет кнопки Я забыл пароль поскольку подтверждение идет по телефону в смс-сообщении.
Что можно выяснить по телефону
Образец жалобы в Роспотребнадзор
Если посетителя магазинов Пятерочки не устраивает качество купленного товара, операционист посоветует посетить отделение универсама, имея при себе приобретенный товар, чек. Существует вероятность выявления неверного описания товара. Неприятны ситуации, когда продавцы отказываются обслуживать покупателей в рабочее для приема посетителей время.
Роспотребнадзор
Маркетинговый отдел крупных корпораций предоставляет возможность осуществления связи через социальные сети компании. Сообщество Пятерочки присутствует Вконтакте. Через поисковую строку набираем ключевой запрос Вконтакте 5ka vopros. Браузер предоставит обратившемуся на выбор важный для посещения раздел электронного пространства сети интернет.
Грубое, или откровенно хамское отношение к покупателю со стороны персонала;. Если человек находится в активном поиске работы помощь рядом.
По телефону горячей линии
Жалоба в государственные органы
Если посетителя магазинов Пятерочки не устраивает качество купленного товара, операционист посоветует посетить отделение универсама, имея при себе приобретенный товар, чек. Существует вероятность выявления неверного описания товара. Неприятны ситуации, когда продавцы отказываются обслуживать покупателей в рабочее для приема посетителей время.
Книга отзывов и предложений
Маркетинговый отдел крупных корпораций предоставляет возможность осуществления связи через социальные сети компании. Сообщество Пятерочки присутствует Вконтакте. Через поисковую строку набираем ключевой запрос Вконтакте 5ka vopros. Браузер предоставит обратившемуся на выбор важный для посещения раздел электронного пространства сети интернет.
Превышение охранниками или прочими сотрудниками своих служебных полномочий. Существует вероятность выявления неверного описания товара.
В головной офис
Встреча с ГИБДД Ваше авто Подборка документов Все о штрафах Лишение прав Изучаем ПДД Произошло ДТП Требования банка Если предстоит суд