Пожаловаться на Пенсионный Фонд Горячая Линия в Спб • Личный кабинет

Сотрудники консультационного центра не только круглосуточно отвечают на вопросы, но и принимают жалобы на действия работников территориальных отделений. Руководство ведомства оперативно разбирает все обращения и принимает надлежащие меры для разрешения проблемы.

Горячая линия: Бесплатный номер телефона горячей линии Пенсионного фонда Москвы

Сейчас существует практика, когда по «горячей» линии ответы на вопросы граждан дают руководитель территориальных отделений ПФ, а то и центрального аппарата. Совсем недавно, в середине марта, например, в течение двух часов на вопросы жителей Карелии отвечала руководитель Центра по выплате пенсий Мария Юрьян.

Горячая линия Пенсионный фонд Санкт-Петербурга: номер телефона 8-800

Данный сайт является некоммерческим информационным проектом, не предоставляет никаких услуг и не имеет никакого отношения к представленным Пенсионным Фондом услугам. Логотипы и товарные знаки, размещённые на сайте в целях ознакомления, принадлежат их законным владельцам и правообладателям. Официальный сайт Пенсионного Фонда России pfr.gov.ru
Вступайте в группы соцсетей и обращайтесь за помощью к специалистам ПФ Москвы. Какие сведения нельзя получить у сотрудников горячей линии.

При обращении нужно учитывать, что сотрудники пенсионного фонда по телефону доверия могут принимать жалобы или консультировать по общим вопросам, связанным с законами или обслуживанием как в Москве, так и в других городах России.

Пенсионный Фонд телефон горячей линии 8 800 бесплатно по РФ

1. Расчет и индексация пенсии. Примеры вопросов: Документы для перерасчета пенсии по уходу за детьми. Перерасчет пенсии работающим пенсионерам. Прибавка к пенсии за детей до 1990 года рождения
2. Оформление пенсии. Примеры вопросов: Какая пенсия по потере кормильца больше — социальная или трудовая. Отказ от пенсионных баллов за период ухода за ребенком. Пенсия по потере кормильца.
3. Льготы и социальные выплаты. Примеры вопросов: Документы для пособия по уходу за пенсионерами. Надбавка к пенсии за иждивенцев. Получение неработающими пенсионерами – «северянами» компенсации расходов в связи с переездом к новому месту жительства. . Примеры вопросов: Как получить и на что потратить. Можно ли оформить отцу. Можно ли оформить при опеке.
4. Порядок получения страхового номера индивидуального лицевого счета в системе обязательного пенсионного страхования. Примеры вопросов: Оформлять ли СНИЛС ребенку или что делать при утере.
5. Переход в частную управляющую компанию или негосударственный пенсионный фонд. Примеры вопросов: Перечень негосударственных ПФ. Телефоны организаций. Документы при переходе. Что делать, если перевели пенсионные накопления без вашего согласия в другой ПФ.
6. Индексация страховой пенсии в 2019 году.

Сравнительно недавно было разработано мобильное приложение с аналогичными возможностями. Через программу реализована отправка обращений, проверка лицевого счета, отображение страховых взносов. Пользователи записываются на прием, дистанционно оформляют документы, переписываются с поддержкой. Упомянутое приложение свободно распространяется через Google Play и App Store.

Горячая линия Пенсионного фонда России — телефон 8800, бесплатная служба поддержки ПФР РФ для физических лиц

Горячая линия позволяет получать совершенно бесплатные консультации без необходимости личного посещения отделений ПФ РФ. Служба поддержки особенно удобна для граждан, обладающих ограниченными возможностями или проживающих в небольших населенных пунктах. Операторы рассматривают широкий спектр вопросов:
Оно начинает обретать популярность, в процессе эксплуатации дорабатывается и совершенствуется. Как получить личную пенсионную консультацию по вопросу оформления пенсии.

Горячая линия Пенсионного Фонда РФ бесплатно, телефон круглосуточно

Например, более 3 тысяч обращений от граждан ежедневно поступает на «горячую линию» в г. Москве и Московской области. Специалисты колл-центр ежедневно обрабатывают свыше 450 звонков от жителей Белгородской области. Не молчит телефон и в других регионах.

Какие сведения нельзя получить у сотрудников горячей линии?

Служба поддержки Пенсионного фонда доступна круглосуточно по телефонному номеру 8(800) 600-44-44. Звонки на горячую линию будут бесплатными для абонентов стационарных и мобильных телефонов, зарегистрированных на территории нашей страны. Если абонент находится за границей, оплата звонков производится в соответствии с действующим тарифом оператора.

Номера телефонов регионов России

Не могут дать ответ на вопрос, содержащий персональные данные (о выплаченных суммах пенсии, о размере индексации вашей пенсии и т.д). Такие вопросы необходимо адресовать в клиентскую службу районного Управления ПФР по месту жительства. На ваш личный вопрос ответят статьей закона или разъяснениями, как можно решить вашу проблему.
Страховые взносы поступают на персональный пенсионный счет. Благодаря этому линия оперативно принимает все входящие звонки.

Когда звонить и что можно узнать

Специалисты Пенсионного фонда РФ по телефону горячей линии не предоставляют информацию, связанную с персональными данными (например, о сумме выплат). Телефонная связь не позволяет проверить личность заявителя, поэтому в некоторых случаях требуется личное обращение в клиентскую службу или в МФЦ.

Мобильное приложение

• регистрация – указывается фамилия, имя, активный номер мобильного, эмейл. Внеся требуемую информацию, можно нажать «регистрация». На указанный номер придет смс с кодом подтверждения;
• после этого создается учетная запись, где обязательно указывается СНИЛС;
• верифицируется (онлайн, лично).

Если при обслуживании в Пенсионном фонде России клиент столкнулся с нарушениями правовых норм или ненадлежащим обслуживанием, он имеет полное право составить жалобу в ПФР. Для этого работает горячая линия Пенсионного фонда Российской Федерации, где граждане могут получить необходимую поддержку и проконсультироваться по иным вопросам, требующим срочного решения.

Сотрудники колл — центра

Один из самых важных пунктов работы оператора является обработка региональных звонков. Часто случаются, что на горячую линию (пренебрегая местную) звонят с жалобами на махинации, коррупцию, недобросовестность. Быстро, грамотно обработанный звонок помогает улучшить внутреннее состояние ПФР, вызывая больше доверия со стороны граждан.
Не только по телефонному общению можно получить ответ на свой вопрос. Пенсионный Фонд телефон горячей линии бесплатный.

Если есть потребность в таких сведениях, следует не обращаться на горячую линию, а лично пойти в ПФР, и по предъявлению паспорта или иного удостоверения личности гражданин получит полную консультацию в рамках сложившейся ситуации. Но горячий номер для этих целей не подойдет, поскольку пенсионный фонд не предоставляет конфиденциальной информации.

Держите связь с Пенсионным фондом

• порядок оформления пенсии;
• документы, необходимые для оказания услуг;
• перерасчет и индексация пособий;
• использование материнского капитала;
• льготы и социальные выплаты;
• порядок получения СНИЛС;
• использование возможностей «Личного кабинета».

Сравнительно недавно было разработано мобильное приложение с аналогичными возможностями. Через программу реализована отправка обращений, проверка лицевого счета, отображение страховых взносов. Пользователи записываются на прием, дистанционно оформляют документы, переписываются с поддержкой. Упомянутое приложение свободно распространяется через Google Play и App Store.

Дополнительные способы связи

Для удобства граждан Пенсионный фонд предусмотрел альтернативные способы коммуникации. На официальном сайте работает виртуальная приемная, предназначенная для отправки электронных обращений. Также доступен онлайн консультант. Пользоваться полным функционалом сайта способны только зарегистрированные пользователи, обладающие личным кабинетом.
Абоненты, находящиеся за пределами РФ, оплачивают звонки по тарифам действующего оператора. Основные задачи, по которым стоит обращаться на горячую линию.

Альтернативные способы связи с ПФ Москвы