Претензии принимаются на электронную почту Озон. Также отправить жалобу можно через раздел «Поддержка». Помимо текстовой информации допускается прикладывать дополнительные файлы. Если нет времени заполнять электронную форму, совершите звонок на всероссийскую горячую линию магазина (телефоны с кодом 8800 бесплатные для абонентов любых операторов связи).
Горячая линия Озон, телефоны службы поддержки магазина
- Проверьте стоимость билетов из соседнего аэропорта. Например, улететь «Азимутом» из Калуги в Краснодар или Минеральные Воды бывает в разы дешевле, чем из Москвы. Еще и сэкономите время в маленьком аэропорту.
- Посмотрите билеты на соседние даты. В поиске Ozon Travel есть удобная цветовая градация цен: зеленый означает минимум, красный — максимум.
Процесс возврата или обмена билета необходимо осуществить как можно раньше. Когда приближается дата полета, соответственно, стоимость билета увеличивается. Пассажиры, прошедшие регистрацию, могут навсегда распрощаться со своим авиабилетом и деньгами. Невозвратный билет возможно вернуть в том случае, если пассажир заболел и может письменно подтвердить о случившемся.
Техподдержка Ozon
Компания «Озон» зарегистрирована в популярных социальных сетях. Обычно на сообщества подписываются постоянные посетители магазина. Регулярно публикуются выгодные предложения, новости и другая полезная информация. Любой пост можно прокомментировать. Сотрудники поддержки своевременно отвечают на вопросы и жалобы.
Откройте раздел Поддержка и обстоятельно изложите вопрос. Электронный кошелек QIWI установлен в общественных местах во многих регионах России.
Претензии принимаются на электронную почту Озон. Также отправить жалобу можно через раздел «Поддержка». Помимо текстовой информации допускается прикладывать дополнительные файлы. Если нет времени заполнять электронную форму, совершите звонок на всероссийскую горячую линию магазина (телефоны с кодом 8800 бесплатные для абонентов любых операторов связи).
Телефон горячей линии Озон, служба поддержки Ozon, бесплатная горячая линия 8-800
Процесс возврата или обмена билета необходимо осуществить как можно раньше. Когда приближается дата полета, соответственно, стоимость билета увеличивается. Пассажиры, прошедшие регистрацию, могут навсегда распрощаться со своим авиабилетом и деньгами. Невозвратный билет возможно вернуть в том случае, если пассажир заболел и может письменно подтвердить о случившемся.
6 способов сэкономить на покупке авиабилетов: от привилегий Ozon до хитрых параметров поиска | OZON | Яндекс Дзен
Компания «Озон» зарегистрирована в популярных социальных сетях. Обычно на сообщества подписываются постоянные посетители магазина. Регулярно публикуются выгодные предложения, новости и другая полезная информация. Любой пост можно прокомментировать. Сотрудники поддержки своевременно отвечают на вопросы и жалобы.
Откройте раздел Поддержка и обстоятельно изложите вопрос. Банковские карты Visa Classic или Gold , Mastercard Eurocard и Maestro.
Контактный центр магазина «Озон» функционирует круглосуточно. Расписание работы пунктов выдачи рекомендуется узнавать самостоятельно на официальном сайте. Для просмотра интересующей информации откройте страницу «Адреса».
Сервис покупки авиабилетов Озон Тревел (Ozon Travel)
- На заказы, оформляемые клиентом при переходе на сайт разными способами;
- На часть стоимости заказа, к оплате которой применена скидка;
- На часть стоимости заказа, оплаченную с использованием промо-кодов;
- На часть стоимости заказа, равную сумме предоставляемой скидки. Пример: заказ (покупка авиабилета) на общую сумму 25 000 рублей частично оплачивается банковской картой и частично с использованием скидки — 24 000 рублей и 1 000 бонусов соответственно. За данный заказ будет начислено 240 бонусов (24 000*1%), часть стоимости, на которую была предоставлена скидка, в расчете бонусов, подлежащих начислению, не учитывается.
Магазин Озон регулярно выкладывает записи в социальных сетях. Подписчикам официального сообщества доступны последние нововведения, выгодные предложения, крупные скидки и полезная справочная информация. Через открытые комментарии можно отправлять вопросы, которые в обязательном порядке рассматривают администраторы группы. Озон представлен в нескольких соцсетях:
Ozon Travel: заказ и бронирование авиабилета на официальном сайте
При выборе авиабилета в обе стороны («туда-обратно»), система отображает цены за билет сразу в обе стороны. Система также отображает количество оставшихся мест на определенный авиарейс. После совершения платежа пользователю не потребуется платить дополнительную сумму. Кликнув на «собственный» билет нужно внимательно ознакомиться с информацией о полете.
На сайте компании клиент может найти товары различного характера от посуды до книг. Доступно отображение истории и справочных материалов.
Агентство OZON.travel Россия специализировано на продаже билетов через интернет. Соответственно, процесс бронирования и покупка авиабилета намного упрощается. Для того чтобы найти наиболее дешевый билет, нужно посетить официальный сайт по адресу www.ozon.travel.
L отзывы — Заказ авиабилетов — Первый независимый сайт отзывов России
- быстрая организация путешествий;
- удобный поиск билетов;
- оформление страховки;
- большой выбор вариантов оплат;
- возврат билетов без комиссий и штрафов;
- низкие цены без дополнительных комиссий;
- круглосуточная поддержка.
Если не получается войти, рекомендуется проверить раскладку клавиатуры или включенный регистр символов. Иногда пароль забывается, в такой ситуации нужно щелкнуть клавишу «Забыл пароль» и написать адрес электронной почты, прикрепленный к личному кабинету. Система автоматически отправит письмо с новым секретным кодом. Если забыты все данные, желательно позвонить в поддержку:
Отключение личного кабинета
Магазин обладает простым управлением, чтобы клиентам было удобнее совершать покупки. Однако иногда возникают вопросы. Чтобы решить проблему, клиенту рекомендуется открыть раздел «Помощь» на официальном сайте для ознакомления с распространенными вопросами. Справочная информация отсортирована по категориям:
Для обмена авиабилета следует обратиться в авиакомпанию или к представителю. Поиск и бронирование происходит онлайн в считанные минуты.
Как отправить сообщение?
Магазин Озон регулярно выкладывает записи в социальных сетях.
Группы в соц-сетях
- Отображение истории выполненных заказов; Получение бонусов после указания кодового слова или сертификата; Написание отзывов к купленным товарам; Чтение отзывов других покупателей продукции; Отслеживание собранных бонусов; Проверка платежей; Быстрое подтверждение заказов – после создания личного кабинета больше не потребуется указывать персональные данные самостоятельно, они хранятся на серверах компании.
Полный каталог опубликован на сайте компании. Пользователи способны зарегистрироваться в личном кабинете для составления списка «избранного» и совершения заказов. Доставка реализована несколькими способами. Если использование магазина вызывает затруднения, рекомендуется воспользоваться обратной связью.
Правильно выбирайте день покупки
Подписчики Ozon Premium также получают расширенный сервис поддержки «Оптимум». С этой опцией можно круглосуточно обращаться на горячую линию по телефону и в чате, получать оповещения о начале регистрации или изменениях рейса. А также экономить на комиссии, когда нужно вернуть или обменять билет, и пользоваться бонусами от партнеров.
В таком случае лучше повременить с покупкой до среды. Проверьте стоимость билетов из соседнего аэропорта.