Номер Телефона Горячей Линии Дом ру Оренбург • Электронная почта

Коммуникационная компания Дом.ru стремится к предоставлению сервиса максимального качества – а, если какие-то вещи вырываются из-под контроля, предлагает немедленно обращаться в службу поддержки, любым описанным ниже способом.

Техподдержка — телефоны горячей линии

  • Оставив запрос на сайте, заполнив специальную форму https://interzet.domru.ru/service/feedback. Из данных потребуются полное ФИО, точная причина обращения в службу поддержки (выбирается из предложенного списка), и сам текст, подробно описывающий возникшую неисправность. Непосредственно в тексте обращения клиент должен указать номер договора, который необходим для корректного определения проблемы специалистами службы поддержки. Обработка поступившего запроса занимает недолгое время, и ваша проблема вскорости будет решена;
  • Оставить запрос на обратную связь путем отправки письма на электронную почту. Форма для заполнения находится в подразделе «Обратная связь» пункта «Поддержка»
  • Запросить звонок по телефону. Для этого необходимо перейти в раздел «Обратная связь» и заполнить соответствующую форму (указать информацию о том, как к вам следует обращаться, и номер вашего телефона). В ближайшее время сотрудник технической поддержки свяжется с вами.

Дом.ру предоставляет широкий перечень телекоммуникационных услуг для бизнеса и частных лиц. География деятельности компании распространяется на 56 российских городов, а количество обслуживаемых абонентов превышает 5 млн человек. В целях осуществления оперативной помощи своим клиентам провайдер предоставляет услуги горячей линии.

Горячая линия, служба поддержки, бесплатная горячая линия 8-800

«ЭР-Телеком» входит в ТОП-2 крупнейших интернет-провайдеров России, в ТОП-3 крупнейших операторов кабельного телевидения. По собственным оценкам, на долю компании приходится 12% российского рынка широкополосного доступа в интернет, 13% — рынка кабельного ТВ. Компания играет роль стимулятора конкуренции в регионах и занимает лидирующие позиции в России по темпам подключения абонентов.
Оставайтесь онлайн, гуляя по городу или ожидая сеанс в кинотеатре. Корпоративные клиенты и юридические лица могут позвонить оператору по номеру.

Город Номер для обслуживания Телефон для подключения
Пермь +7 (342) 2-195-195 +7 (342) 2-078-220
Санкт-Петербург +7 (812) 640-5-640 +7 (812) 454-74-47
Красноярск +7 (391) 216-72-16 +7 (391) 216-31-20
Оренбург +7 (3532) 45-05-05 +7 (3532) 453-232
Новосибирск +7 (383) 284-00-55 +7 (383) 248-00-90
Казань +7 (843) 211 -00-00 +7 (843) 211-00-01

Как и подобает современной компании, Дом.ру ведет свои группы в социальных сетях. Посетив эти группы, можно не только ознакомиться с последними новостями провайдера, но и получить оперативную помощь специалистов. Найти официальные группы Дом.ру можно в таких социальных сетях, как:

АО Система Город

  • в абонентский отдел будут допускаться только клиенты в масках,
  • в зале обслуживания одновременно может находиться количество людей, равное количеству работающих окон,
  • клиенты должны соблюдать социальную дистанцию не менее 1,5 метров – специально для этого на полу нанесена соответствующая разметка.

«ЭР-Телеком» входит в ТОП-2 крупнейших интернет-провайдеров России, в ТОП-3 крупнейших операторов кабельного телевидения. По собственным оценкам, на долю компании приходится 12% российского рынка широкополосного доступа в интернет, 13% — рынка кабельного ТВ. Компания играет роль стимулятора конкуренции в регионах и занимает лидирующие позиции в России по темпам подключения абонентов.

консультант
Мнение эксперта
Коротченков Юрий Николаевич, консультант по юридическим вопросам
Если вам нужна консультация, пишите мне!
Задать вопрос эксперту
Отзывы сотрудников о работодателе • В подобных ситуациях потребуется вызов специалиста на дом. Как и в случае с браузером, придется закончить авторизацию, а затем обратиться в чат. Чтобы получить дополнительную консультацию, пишите мне!

Домашний интернет и ТВ в вашем городе

В некоторых случаях проблемы клиентов не могут решаться дистанционно. Так, по телефону не получиться заключить договор на подключение к провайдеру, произвести установку оборудования, расторгнуть договор на предоставление услуг. Кроме того, некоторые технические проблемы могут решаться только специалистами сервисной службы. В подобных ситуациях потребуется вызов специалиста на дом.
Обратная связь с компанией не ограничивается только телефонами горячей линии. Круглосуточная поддержка в социальных сетях осуществляется на страницах сообществ.

Дом Ру личный кабинет

Уфанет в г. Оренбург - Интернет, кабельное ТВ
Способов обойти ограничение два – попытаться перезагрузить браузер и страницу, или обратиться за помощью к встроенному в Windows обозревателю Internet Explorer (или Microsoft Edge), а в MacOS – к Safari. Сотрудники предоставляют консультации по следующим наиболее распространенным вопросам.
Информируем Вас о том, что с 04 февраля 2024 г. прием посетителей в отделах абонентского обслуживания АО «Система «Город» осуществляется только по предварительной записи. Предварительно записаться на прием можно посредством сайта https://www.orenpay.ru/, мобильного приложения «ОФИС.Mobile».

Как написать жалобу?

    и оставьте заявку на сайте.
  1. С вами свяжется на специалист отдела подключений и назначит заявку в график.
  2. В удобное вам время приедет техник оформит договор, проведет кабель и настроит оборудование.

В связи с неблагоприятной санитарно-эпидемиологической обстановкой настоятельно рекомендуем пользоваться дистанционными сервисами! Онлайн-сервисы избавят Вас от необходимости похода в офис. Подать заявление, передать показания счетчиков можно на сайте и в мобильном приложении Офис.Мобайл. С помощью приложения можно также оплатить за услуги картой любого банка.

консультант
Мнение эксперта
Коротченков Юрий Николаевич, консультант по юридическим вопросам
Если вам нужна консультация, пишите мне!
Задать вопрос эксперту
Управление тарифом • Плюс к этому при технических неполадках, помочь сможет только сервисная служба Дом Ру. ru или на страницу используемого материала обязательна. Чтобы получить дополнительную консультацию, пишите мне!

Как написать в службу поддержки Дом.ру?

Также, свое обращение можно подать через службу поддержки. В этом случае обращение будет обработано не так быстро, но более качественно. Ведь данный сервис предлагает к обращениям прилагать сканы, поясняющие проблему. Чтобы обратиться к сервису поддержки через сайт Дом.ру, потребуется раскрыть раздел «Поддержка» и перейти по ссылке «Обратная связь».
Обработка поступившего запроса занимает недолгое время, и ваша проблема вскорости будет решена;. В ближайшее время сотрудник технической поддержки свяжется с вами.

Какой телефон горячей линии Дом.ру?

Связь с техподдержкой через Личный кабинет
Хотели бы управлять услугами Дом Ру в более удобной форме? Для этого вам понадобиться мобильное расширение для смартфонов. Через смартфон сможете менять тарифы, подключать новые пакеты, услуги, оплачивать счета, просматривать историю и т.д. Для примера, по телефону нельзя подписать договор, установить ПО и т.

В этой статье узнаем, как написать в техподдержку Дом.ру? Какая горячая линия Дом.ру? Можно ли обратиться через приложение, как поможет Личный кабинет? Телефоны для связи? По каким темам специалисты компании не смогут помочь? Как правильно оформлять жалобу?

Дом ру бесплатный телефон горячей линии

  1. Выбрать населенный пункт, в котором вы проживаете.
  2. Нажать на кнопку «Личный кабинет».
  3. Ввести логин: номер договора, номер телефона или электронную почту (на выбор).
  4. Указать пароль, который был сгенерирован для вас при регистрации.
  5. Нажать на кнопку «Войти».

В связи с неблагоприятной санитарно-эпидемиологической обстановкой настоятельно рекомендуем пользоваться дистанционными сервисами! Онлайн-сервисы избавят Вас от необходимости похода в офис. Подать заявление, передать показания счетчиков можно на сайте и в мобильном приложении Офис.Мобайл. С помощью приложения можно также оплатить за услуги картой любого банка.

консультант
Мнение эксперта
Коротченков Юрий Николаевич, консультант по юридическим вопросам
Если вам нужна консультация, пишите мне!
Задать вопрос эксперту
Режим работы • Предоставление информации касательно действующих акций;. Хотели бы управлять услугами Дом Ру в более удобной форме. Чтобы получить дополнительную консультацию, пишите мне!

Номер телефона горячей линии, как связаться

При неисправностях сетевого оборудования и компьютеров провайдер предлагает позвонить по номеру +7 (812) 640-5-640 и назначить дату для встречи со специалистом. Перед обращением стоит ознакомиться с прейскурантом и потенциальным фронтом работ (такие эксперты и смартфон настроят, и аккаунт в социальных сетях приведут в порядок).
Здесь можно просматривать свой тариф, а также доступные тарифные планы для переподключения. Долго сомневался идти не идти на собеседование, решил рискнуть.

Нужна ли вам помощь юриста?
ДаНет

В каких случаях операторы бессильны

Дополнительные возможности для клиентов Дом.ru
Российский телекоммуникационный холдинг «ЭР-Телеком» — оператор услуг triple play. Услуги связи — широкополосный доступ в интернет, аналоговое и цифровое телевидение, фиксированная телефонная связь – предоставляются под брендом «Дом.ru», для корпоративных клиентов – под брендом «Дом.ru Бизнес». Настройка пакета услуг под свои интересы и потребности.

🟠 Введите свой вопрос в форму ниже

Оставьте комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.