Любые вопросы, которые касаются работы портала, решаются через техподдержку. Сотрудникам можно адресовать вопросы даже при отсутствии регистрации на портале, если пользователь только собирается это сделать. Каналы связи с техподдержкой доступны для всех.
Телефоны техподдержки Госуслуг и другие способы связи
- 115 для звонков только с мобильных телефонов любого оператора связи;
- +7 (495) 727 47 47 для звонков в международном роуминге;
- 8 (800) 100 70 10 для звонков с мобильных и стационарных телефонов в России и из Москву.
Официальный общероссийский номер горячей линии — 8 800 100 70 10. Для Москвы есть дополнительная линия — 8 945 727 47 47. Быстрый набор на мобильном – 115. Для международных звонков действует номер +7 (495) 727 47 47. Официальный номер является бесплатным, остальные оплачиваются согласно тарифу абонента.
Справочная Госуслуги — телефон?
- список популярных вопросов и ответов на них – на странице « Поддержка и помощь » портала;
- официальное приложение Госуслуги для мобильных телефонов;
- страницы в популярных соцсетях: Одноклассники, Вконтакте, Facebook, Twitter;
- в нижнем правом углу чат в виде всплывающего окна на сайте.
Для абонентов сотовых операторов работает короткий номер. При этом не придется обращаться в службу поддержки сайта Gosuslugi.
Горячая линия госуслуг — круглосуточная техническая поддержка
Советы по обращению в техподдержку
- Основные и популярные вопросы;
- Раздел по темам вопросов;
- Информация по получателям услуг;
- Советы по работе с порталом;
- Альтернативный способ поиска ответов на вопросы;
- Возможность скачать мобильное приложение.
Официальный общероссийский номер горячей линии — 8 800 100 70 10. Для Москвы есть дополнительная линия — 8 945 727 47 47. Быстрый набор на мобильном – 115. Для международных звонков действует номер +7 (495) 727 47 47. Официальный номер является бесплатным, остальные оплачиваются согласно тарифу абонента.
Горячая линия госуслуг Москвы
Для физических лиц предусмотрен широчайший спектр предоставляемых услуг. Здесь можно увидеть такие разделы как регистрация или расторжение брака, получение паспорта. Кроме того, есть возможность зарегистрировать автомобиль, записать ребенка в детский сад или оплатить ЖКХ. И это далеко не полный список.
Будьте вежливы, не срывайте свою злость на сотруднике. Звонок для гражданина будет бесплатным, звонки принимаются и обрабатываются круглосуточно.
Встреча с ГИБДД Ваше авто Подборка документов Все о штрафах Лишение прав Изучаем ПДД Произошло ДТП Требования банка Если предстоит суд