Горячая линия для обращений граждан работает круглосуточно без перерывов. Бесперебойною работу службы обеспечивают более 2000 операторов, которые в любое время суток готовы ответить на все вопросы, интересующие граждан.
Пони Экспресс — бесплатный телефон горячей линии
Для клиентов, пользующихся сотовыми устройствами, разработана особая программа, позволяющая отправлять посылки не выходя из дома с помощью курьерской доставки, контролировать промежуточные этапы транспортировки, мгновенно оплачивать стоимость услуг и осуществлять другие операции на почтовом интернет-ресурсе:
Почта России телефон горячей линии бесплатный
Маршрут вызова, поступающего на номер , может быть разным, но вне зависимости от механики все абоненты дозваниваются. Например, с помощью переадресации вызовов на существующие номера клиента. Если все линии заняты до отказа, то абонент встает в очередь. До того момента, как трубку поднимут, звонящий слушает музыку или записанное информационное сообщение.
Говорят, на телефонных линиях, как и в интернете, могут случаться DDoS-атаки. Информационная помощь при регистрации Личного кабинета на онлайн-платформе Почты РФ и авторизации.
| Сервис | Ссылка |
|---|---|
| ВКонтакте | https://vk.com/russianpost |
| https://twitter.com/ruspostofficial | |
| https://www.facebook.com/login/?next=https%3A%2F%2Fwww.facebook.com%2Fruspost%3Ffilter%3D2 | |
| Одноклассники | https://ok.ru/ruspostofficial |
Почта России: телефон горячей линии, бесплатные номера
Горячая линия» в вопросах и ответах: зачем компании номер 8-800 и как это работает
PONY EXPRESS — группа компаний, крупнейший в СНГ универсальный логистический оператор. География присутствия охватывает Россию, Казахстан, Украину, Белоруссию, Латвию, Литву, Эстонию, Армению, Грузию, Азербайджан, Киргизию, Молдавию, Узбекистан и Таджикистан. Группа компаний оказывает услуги экспресс-доставки, визовые услуги, складской логистики, а также комплекс услуг в качестве 3PL-оператора.
Телефон горячей линии «Почта России», бесплатный номер круглосуточной службы поддержки
В 2010 году компанией ОАО «Российские железные дороги» была запущена телефонная справочная служба, функционирующая на территории всей России. С появлением данного нововведения у граждан появилась возможность получить всю интересующую информацию, связанную с работой РЖД, набрав единый номер телефона горячей линии.
Представители средств массовой информации пользуются отдельной горячей линией 7 495 785 44 78. за опоздание от 30 до 60 минут включительно 25 процентов стоимости проезда билет и плацкарта ;.
Непосредственно перед консультацией рекомендуется прочитать распространенные вопросы других клиентов компании, собранные на странице «Часто задаваемые вопросы». Вполне возможно, решить интересующую проблему получится самостоятельно.
Чем может помочь контактный центр
PONY EXPRESS — группа компаний, крупнейший в СНГ универсальный логистический оператор. География присутствия охватывает Россию, Казахстан, Украину, Белоруссию, Латвию, Литву, Эстонию, Армению, Грузию, Азербайджан, Киргизию, Молдавию, Узбекистан и Таджикистан. Группа компаний оказывает услуги экспресс-доставки, визовые услуги, складской логистики, а также комплекс услуг в качестве 3PL-оператора.
Социальные сети
В 2010 году компанией ОАО «Российские железные дороги» была запущена телефонная справочная служба, функционирующая на территории всей России. С появлением данного нововведения у граждан появилась возможность получить всю интересующую информацию, связанную с работой РЖД, набрав единый номер телефона горячей линии.
Представители средств массовой информации пользуются отдельной горячей линией 7 495 785 44 78. за опоздание от 30 до 60 минут включительно 25 процентов стоимости проезда билет и плацкарта ;.
Узнать статус посылки внутри страны можно по телефону 8 (800) 100-00-00. В колл-центр обращаются граждане, если они не могут отследить перемещение отправления по трек-номеру на веб-сайте Почты РФ или в мобильном приложении.
Есть ли соцсети?
- расписание рейсов электричек и пассажирских поездов;
- стоимость услуг, а также актуальную информацию о билетах, имеющихся в наличии;
- требования, предъявляемые к провозу домашних животных на общественном железнодорожном транспорте;
- допустимый объем багажа и ручной клади;
- сведения о графике работы касс РЖД;
- изменения, произошедшие в расписании поездов и т.д.
Через учетную запись каждый пользователь способен получить бесплатную консультацию. Откройте страницу «Техническая поддержка». Подробно опишите проблему. Указывать имя или город не нужно — личные данные известны сотрудникам компании. После отправки вопроса ожидайте ответного письма. Оно придет через несколько часов. При необходимости можете продолжить переписку.
Телефон горячей линии Пони Экспресс
Компания наладила связь с клиентами через популярные социальные сети. В официальных сообществах выкладывается справочная информация и выгодные предложения для клиентов. Каждый пользователь может написать комментарий на странице. Сотрудники компании рассматривают предложения, вопросы, претензии. Среднее время ответа составляет 1-2 часа.
при возмещении стоимости отправления вследствие потери или порчи содержимого. офисы с возможностью предоставления услуги ЕМС, экспресс-переводов Форсаж , Western Union.
Через учетную запись каждый пользователь способен получить бесплатную консультацию. Откройте страницу «Техническая поддержка». Подробно опишите проблему. Указывать имя или город не нужно — личные данные известны сотрудникам компании. После отправки вопроса ожидайте ответного письма. Оно придет через несколько часов. При необходимости можете продолжить переписку.
Как отправить жалобу
- в мобильном приложении или на веб-сайте открывают «Личный кабинет»»;
- в разделе «Электронные обращения» заполняют бланк, описывают сложившуюся ситуацию и причину жалобы;
- прикрепляют аудио, фото или видео, доказывающие факт произошедшего.
Если товар не доставлен, поврежден или возникла другая проблема — рекомендуется написать жалобу. Транспортная компания стремится сохранять наработанную репутацию и своевременно решать спорные ситуации. Желательно пользоваться личным кабинетом или горячей линией. Обязательно пишите номер заказа и личные данные. Чат не подходит для отправки жалоб — письмо может потеряться.
Как ещё связаться с компанией?
Горячая линия Почты России, отвечающая за экспресс-доставку, — 8 (800) 200-50-55. Клиентам предоставляется консультация по услуге ЕМС, тарифам, срокам быстрой доставки и ограничениям, справка о местонахождении посылки или письма по трек-номеру, также можно вызвать курьера в офис или на дом, перенести или отменить заказ.
Если проблема требует неотложного решения напишите в чат, расположенный справа на любой странице. Указывать имя или город не нужно личные данные известны сотрудникам компании.
Через учетную запись каждый пользователь способен получить бесплатную консультацию. Откройте страницу «Техническая поддержка». Подробно опишите проблему. Указывать имя или город не нужно — личные данные известны сотрудникам компании. После отправки вопроса ожидайте ответного письма. Оно придет через несколько часов. При необходимости можете продолжить переписку.
Получение помощи через личный кабинет
Если товар не доставлен, поврежден или возникла другая проблема — рекомендуется написать жалобу. Транспортная компания стремится сохранять наработанную репутацию и своевременно решать спорные ситуации. Желательно пользоваться личным кабинетом или горячей линией. Обязательно пишите номер заказа и личные данные. Чат не подходит для отправки жалоб — письмо может потеряться.
Расписание работы
Горячая линия Почты России, отвечающая за экспресс-доставку, — 8 (800) 200-50-55. Клиентам предоставляется консультация по услуге ЕМС, тарифам, срокам быстрой доставки и ограничениям, справка о местонахождении посылки или письма по трек-номеру, также можно вызвать курьера в офис или на дом, перенести или отменить заказ.
Если проблема требует неотложного решения напишите в чат, расположенный справа на любой странице. Указывать имя или город не нужно личные данные известны сотрудникам компании.