Горячая Линия Отключения Горячей Воды Спб • Причины обесточивания гвс и хвс

Ни для кого не секрет, что беспрерывно ничто не работает. Поэтому, если горячая вода была отключена, то сперва необходимо дождаться истечения предусмотренного времени. И если последнее перешло рамки дозволенного, то можно смело предпринимать шаги по возвращению горячей воды в дом.

Куда звонить, если отключили воду: горячую и холодную

1. Единая диспетчерская ЖКХ Москвы: 8 (495) 539-53-53.
2. АО «МОСВОДОКАНАЛ»: +7 (499) 763 34 34.
3. ПАО «МОЭК»: +7 (495) 539-59-59.

1. «Горячая» линия ГУП «Водоканал СПб» (круглосуточно): 8 (812) 305-09-09.
2. «Горячая» линия ОАО «Теплосеть Санкт-Петербурга»: 8 (812) 901-4646.
3. Городской мониторинговый центр: 004.

1. ГУП Севастополя «Водоканал»: 8(8692) 54-24-96.
2. УК«Жилкомсервис»: 8(989)197-50-20.
3. КП «СевТеплоэнерго»: аварийная служба: 8 (8692) 54-54-19.

1. МУП «Водоканал»: +7(843) 231-62-60.
2. Диспетчерская «Казэнерго»: +7(843)278-24-28.
3. Дежурная диспетчерская: 8 (843-2)063.

1. КГУП «Приморский водоканал»: 8(423) 2-45-33-04.
2. Дежурная диспетчерская: 8(423)222-23-333.
3. Диспетчер тепловых сетей (МУПВ ВПЭС): 8 (423) 245-78-42.

«Горячая линия» комитета государственного жилищного надзора и контроля Ленинградской области: 539 – 51-73.
Режим работы «горячей линии» – с 9.00 до 18.00 по рабочим дням.
В нерабочее время и выходные дни можно обратиться в Дежурно-диспетчерскую службу «Центра энергосбережения и повышения энергоэффективности Ленинградской области» по телефону: 308 – 00-11 (круглосуточно).

Аварии и отключения

Для каждого из нас она стала настолько приемлемой и обязательной, что становится просто непонятно – как же раньше обходились без нее? И именно из-за этого, как только пропадает горячее водоснабжение в квартире, люди перестают чувствовать себя комфортно и защищенно и стараются всеми способами ускорить процесс возвращения подачи теплой воды.
На заметку коммунальщики обязаны оповещать пользователей за 10 суток до начала работ. Для питья и приготовления пищи можно пользоваться бутилированной водой.

Санкт-Петербург | Во Фрунзенском районе больше 1000 петербуржцев сидят второй день без воды — БезФормата

Ставим вас в известность, что в связи с аварией на трубопроводе, внутридомовой системы отопления по адресу: ул. Миргородская д. 14, будет отключено отопление. ЦО будет отключено: — Миргородская ул., д.

Куда позвонить или подать жалобу, если отключили горячую воду | Принцип права – интернет журнал

Это орган государственной власти, который призван контролировать соблюдение санитарных норм и прав потребителей организациями и предприятиями разной направленности. Это инстанция, куда нужно жаловаться на водоканал, если его работники не устранили ямы во дворе после ремонта труб, на люках отсутствуют крышки, а на письменное обращение жильцов ответили отпиской.

Куда звонить, если нет воды: отключили холодную и горячую воду без предупреждения

Помимо письменного обращения можно отставить жалобу и через интернет. Делается это с помощью портала ГосУслуги. Для того, чтобы написать там заявление, достаточно зарегистрироваться и перейти во вкладку «Направить обращение или жалобу», далее необходимо выбрать нужную службу и написать сам текст жалобы. Такие обращения рассматриваются на одном уровне с письменными.
Информируем об отключении подачи газа по адресам 4-я Советская ул. При отключении воды требуется позвонить в управляющую компанию или аварийно-диспетчерскую службу.

В пункте 119 Постановления Правительства РФ №354, изданном 06 мая 2011 говорится о том, что если у хозяина квартиры образовался двухмесячный долг по любой жилищно-коммунальной услуге, то его нужно погасить в течение 20 дней.

Куда обращаться при отключении воды

1. Поиски номера телефона в интернете. Как правило, вся необходимая информация указывается на официальных сайтах организаций, обслуживающих жилой дом.
2. Можно заняться изучением информационных досок в подъездах, объявлений на входных дверях.
3. Традиционный способ — звонок в справочную службу населенного пункта.

Отсутствие воды и причины этого неприятного явления обязаны объяснить Управляющие компании, в чьем ведомстве находятся дома, которые попали под отключение. Соответствующие объявления размещают на информационных досках. В них указывают дату, время проведение ремонтных работ, продолжительность отключения, а также контактные телефоны сотрудников УК.

Как должен реагировать диспетчер?

Существуют экстренные причины, не предполагающие предупреждения. Однако и для подобных случаев прописаны конкретные промежутки времени, в течение которых коммунальщики должны исправить ситуацию. Коммунальные службы обязаны соблюдать нормы отключения воды и заранее сообщать о внеплановом прекращении подачи ресурса.
Взять в руки любую квитанцию по оплате коммунальных услуг, найти в ней контактный телефон ЖЭКа. Больше суток в доме на 12 подъездов и 500 квартир на пр.

Составили алгоритм действий для жителей Ленинградской области, куда и кому жаловаться на управляющую компанию, ТСЖ, жилищную инспекцию, где взять образцы жалоб, в какой последовательности надо написать и подавать такие жалобы.

Полезные ссылки

Выбрав из нижеперечисленного списка свой населенный пункт, собственники получают возможность напрямую связаться с представителем организации, поставляющей услуги ЖКХ. Озвучив свои претензии и пожелания по улучшению работы предприятия, граждане содействуют улучшению качества предоставляемых услуг и контролируют работу жилищно-коммунального хозяйства.

Законодательство

Если владельцы будут препятствовать доступу сотрудников организации в жилье, то заглушку установят в подвале. Ее монтаж и демонтаж тоже будет оплачивать должник. Эти «воспитательные меры» касаются только ГВС. Лишить собственника, имеющего задолженность, холодной воды снабжающая организация не имеет права.
Орган жилищного надзора не рассматривает анонимные жалобы. Если эти нормы нарушаются, потребитель может подать жалобу.

Это надзорный орган. Как правило, проблема исчерпывается до обращения туда. Все ранее перечисленные органы власти имеют достаточно полномочий для решения конфликта. В случае халатности должностных лиц, которые не приняли действенных решений, или если работники водоканала не исполняют предписания, можно обратиться к прокурору.

В администрацию

Какой из органов считается самым эффективным? Это Роспотребнадзор и прокуратура. Суд — инстанция, в которую обращаются, если владельцы жилья хотят, чтобы был сделан перерасчет тарифа, потому что водоснабжение было отключено на длительный срок. Естественно, это операция относится лишь к тем квартирам, где не установлены счетчики.

Шаг 4. Если ответ прокуратуры не устроил, то его можно обжаловать выше

Орган жилищного надзора не рассматривает анонимные жалобы. Поэтому проще всего обращаться туда через ГИС ЖКХ: заявитель проходит авторизацию через Госуслуги, поэтому у надзорного органа нет причин считать жалобу анонимной.
Точно не надо писать обычное электронное письмо на электронку этого надзорного органа.
Другие полезные материалы про обращения граждан собраны в отдельной подборке на сайте ЖКХ Ньюс. В некоторых случаях виновником произошедшего является сам собственник жилья.

Жалобы на неправомерные действия водоканала

В случае, если вы подали жалобу, а вода в течение трех дней не появилась, можно обращаться в несколько инстанций, от жилищных комитетов и районной власти до Роспотребнадзора и суда. Обращение может быть коллективным, в таком случае оно должно быть подписано всеми жильцами, чьи фамилии в нем указаны.

Причины обесточивания ГВС и ХВС

В обращении нужно указать конкретные сведения о причинении / об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям (имуществу, здоровью, жизни заявителя и т.п.).
Именно такие сведения служат основанием для проведения контрольных (надзорных) мероприятий (ст. 57 Федерального закона от 31 июля 2023 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в РФ».

Какую ответственность понесет УК

Если же дело уже стало уголовным и дошло в суд, то размеры штрафов увеличиваются: для руководителя он составляет до 10 тыс. руб., а для юридического лица – до 200 тыс. руб. А в тех случаях, когда действия работников УК повлекли за собой появление тяжелых последствий для жителей, то сотрудников могут и вовсе лишить свободы сроком от 2 до 5 лет.
Информируем вас об отключении теплоснабжения, горячей воды 21 февраля 2019 г. Дата написания жалобы, дата отключения горячего водоснабжения.

Отключение ГВС 29.01.2019