Чтобы перейти в личный кабинет, нужно активировать соответствующий значок на главной странице. В форме lk.denga.ru/;заполняются поля с номером телефона и паролем. Зарегистрированные пользователи могут в режиме онлайн совершать следующие операции:
Служба поддержки ЮMoney – телефон горячей линии
- проблемы, возникающие при регистрации или перенесении профиля из Яндекс.Деньги в ЮМани;
- потеря доступа к личному кабинету — восстановление данных;
- ошибочные переводы денег;
- выпуск, привязка платежных банковских средств;
- сбои при проведении идентификации;
- взлом аккаунта, воровство денег со счета;
- срочная блокировка аккаунта.
Ряд популярных вопросов от пользователей, служба техподдержки собрала и распределила по категориям. На странице помощи можно найти подробные и исчерпывающие ответы по типовым ситуациям, которые возникают у пользователей виртуального кошелька. Самый актуальный вопрос — как перенести профиль Яндекс.Деньги в ЮМани. Создатели отдельно отмечают, что смена бренда никак не повлияет на условия обслуживания кошелька.
Горячая линия МФО Деньга: номер телефона
На страницах размещена информация о сервисах финансовой организации. Прямо из группы можно перейти к оформлению заявки на кредит. Посетители могут писать комментарии, делиться мнениями об услугах МФО. В чате администраторы принимают сообщения от пользователей с вопросами по поводу кредитов и задолженности.
Как правило, служба поддержки отвечает в самое ближайшее время. Точные адреса расположения и время работы увидите на сайте Юмани в разделе контактов.
Телефон горячей линии «Срочно Деньги»: служба поддержки, бесплатный номер 8-800
Важно: график — примерная иллюстрация, основанная на анализе данных. Это не значит, что в конкретно указанные часы (по Москве) вы не сможете получить помощь.Тем не менее, если есть такая возможность, лучше обращаться за консультацией в даты и часы, отмеченные зеленым или желтым цветом.
Служба поддержки ЮMoney телефон горячей линии и контактная информация.
Телефон Юмани (8800): бесплатная горячая линия техподдержки
- можно ли подать заявку, если есть просрочки в банках или плохая кредитная история;
- как стать заемщиком и какие требования к ним предъявляются;
- что делать, если нет возможности погасить займ в срок;
- для чего нужно оформлять предварительную заявку через контактный центр компании или на сайте;
можно ли взять заем, если нет официального трудоустройства; - как направить информацию о качестве работы сотрудников “Деньги сразу” в Центрах выдачи;
- какие дополнительные услуги можно получить в офисах компании и т.д.
Чаще всего позвонить по телефону Юмани решают физические лица — это основная клиентская база платежной системы. Поэтому самый популярный раздел линии поддержки — первый. Попадая в него, клиент снова слышит автоинформатор. Он просит нажать на цифру “1”, если вопрос касается любой карты Юмани, и “2”, если кошелька.
Возможности горячей линии Срочно Деньги
Консультанты отказываются рассматривать некоторые вопросы о деятельности компании. Например, устранением проблем с личным кабинетом занимается технический отдел. Также операторы могут в одностороннем порядке завершить диалог, если абонент высказывает оскорбления, пользуется нецензурной лексикой и т.д.
Например, устранением проблем с личным кабинетом занимается технический отдел. На страницах размещена информация о сервисах финансовой организации.
Другие способы контакта с МФО Деньга
Личный кабинет
При посещении необходимо иметь при себе паспорт для подтверждения личности, номер виртуального кошелька. Следует понимать, что посещение офиса не поможет ускорить решение проблемы. Здесь работают менеджеры, а не специалисты службы технической поддержки. Вашу заявку примут, но дальше передадут в соответствующую службы, где она будет рассмотрена в общем порядке.
Требования к компетентности сотрудников техподдержки ЮМани
Так же есть возможность списаться со службой поддержки при помощи чат. Это можно сделать в личном кабинете Юмани в правом нижнем углу плавает фиолетовый знак вопроса, при наведение на него появляется возможность выбрать чат и там можно задать вопрос поддержки, дождавшись ответа можно будет переписываться в режиме реального времени.
Чтобы звонящий попал на нужного ему специалиста, разработано голосовое меню. Кроме того, организация активно участвует в благотворительности.
Удобно, что система после выбора темы обращения сначала открывает инструкцию, которая может помочь решить вопрос без написания письма в поддержку. Для начала изучите информацию, и если она вам не помогла, тогда уже оформляйте обращение.
Приложения в Google Play и App Store
- общие вопросы работы компании;
- режим работы филиалов и отделений по России;
- кредитование;
- депозиты;
- блокировка или активация карт;
- вопросы по работе Личного кабинета пользователя;
- проблемы с выводом денег;
- сложности с оплатой услуг онлайн;
- оформление карт;
- открытие счета;
- проблемы с переводами средств.
Если обращение поступает не по телефону, ответ приходит на адрес электронной почты, который нужно будет указать при заполнении формы. Нередки ситуации, когда в спешке заявитель вводит эти данные неправильно. Если в течение суток ответ на запрос не получен, необходимо снова написать в техподдержку ЮМани или позвонить по телефону.
Заключение
Так же есть возможность списаться со службой поддержки при помощи чат. Это можно сделать в личном кабинете Юмани в правом нижнем углу плавает фиолетовый знак вопроса, при наведение на него появляется возможность выбрать чат и там можно задать вопрос поддержки, дождавшись ответа можно будет переписываться в режиме реального времени.
Набрав номер телефона Юмани 8 800 250 66 99, клиент попадает в главное меню. За все это время Деньги сразу выдала займов более чем 700 тыс.
После отправки заявки каждый клиент получает кабинет для управления услугами. Через него удобно просматривать расписание платежей и величину задолженности перед компанией. После успешного погашения долга можно отправлять повторные заявки. Дополнительная возможность кабинета — получение бесплатной информационной поддержки.
Как написать в поддержку
- Если вопрос касается карт, кошелька и финансовых вопросов, с ними связанных, клиенту нужен первый раздел, он нажимает цифру “1” в тональном режиме телефона.
- Если речь идет об обслуживании индивидуального предпринимателя или юридического лица, клиенту нужен второй раздел. Он нажимает соответствующую цифру.
- Если вопрос касается блокировки карты или кошелька, клиент нажимает цифру “3”.
Чтобы это сделать, необходимо ввести фамилию и имя, а также контактный телефон. Специалисты из “Деньги сразу” перезвонят в течение 5 минут. Они ответят на интересующие вас вопросы или помогут заполнить заявку на получение займа. Кроме всего перечисленного, на сайте можно получить дополнительные услуги. Например, оформить полис ОСАГО без очередей и дополнительных комиссий онлайн.
Электронная почта
Каждый пользователь выберет подходящий вариант общения. При составлении письма обязательно придерживайтесь правил. Указывайте только достоверные личные данные, чтобы специалисты решили вашу проблему. Также прикладывайте доказательства — например, изображения или документы. Вложения существенно ускорят время решения вопроса.
Например, проблемами с использованием кабинета занимается техническая служба. Организация действует на рынке финансовых услуг с 2010 года.
Встреча с ГИБДД Ваше авто Подборка документов Все о штрафах Лишение прав Изучаем ПДД Произошло ДТП Требования банка Если предстоит суд