Почта России Вскрыли Посылку Что Делать • Сохраните все данные

Если у интернет-магазина нет русскоязычной поддержки, а вы не говорите по-английски, переведите текст в автоматическом переводчике и отправьте. Не стесняйтесь машинного перевода: главное, что продавец поймет проблему и вы вернете деньги.

Можно ли вскрыть и проверить посылку до оплаты наложенного платежа | Почта России

Чаще всего продавцы с этим не спорят и сами подают отправления в розыск, а покупателю предлагают полный возврат или повторное отправление. Один раз моя посылка из Великобритании прошла границу и потерялась на сортировочном пункте в Москве. Я обратилась в службу поддержки магазина, и заказ выслали повторно. Во второй раз он доехал без проблем.

Что делать, если на почте получили не то, на что рассчитывали

Если при проверке содержимое РПО окажется в целостности и будет соответствовать описи вложения – сотрудник почты должен принять оплату (почтовый перевод наложенного платежа) от адресата, после чего выдать ему отправление. Если недостатков выявлено не будет, но адресат пожелает отказаться от получения посылки, сотрудник должен составить акт ф.51-в в трех экземплярах.
Чаще всего посылки приходят вовремя и без повреждений, но несколько раз почта меня подводила. Внутрь посылки отправитель вкладывает счет-накладную и акт осмотра содержимого посылки.

Моя цель — посмотреть, что фактически находится в посылке, до того как я за нее заплачу.
Согласно почтовым правилам — посылку с наложенным платежом можно вскрыть до оплаты, только в случае несоответствия в весе, повреждения упаковки, печатей и т.п.

Что делать если посылка потерялась на почте: как найти ее или вернуть деньги

1. Составление акта вскрытия. Если в ходе вскрытия посылки было выявлено повреждение ее содержимого, его подмена или недостача, должен быть составлен акт вскрытия. Составляется он в четырех экземплярах сотрудником почты, при котором проходило вскрытие. В акте должны присутствовать его подпись, а также получателя и начальника отделения, где случился неприятный инцидент. Первый экземпляр выдается на руки получателю, второй остается в отделении, третий должен быть направлен в место отправления посылки, четвертый – отправляется на имя руководства транспортного объекта.
2. Получатель посылки в этом случае не должен ставить подпись в извещении. Стоит оформить отказ от получения. В этом случае посылка будет направлена обратно отправителю.

Претензия должна быть подана вместе с копиями документов, подтверждающими отправку (квитанции) и сумму ущерба. При себе следует иметь паспорт или другое удостоверение личности. Факт подачи должен быть зафиксирован. Претензия должна быть рассмотрена в срок до 30 дней. Если речь идет о посылке, отправленной в пределах одного города, эта процедура занимает до 5 дней.

Как бороться с «Почтой России»: 16 секретов для посетителей почтовых отделений — Рамблер/финансы

Нет у них специального скотча точнее есть но он им выдается в крайне малых количествах. Как мне объяснили в центре жалоб Почты России если бы они клеили скотчем таможни то на каждую посылку у них уходило бы максимум 10 см этого скотча. Поэтому либо простой скотч либо не запакованная посылка. Короче Россия она такая Россия.
Всё на уровне слухов, настроения почтовиков и разговоров по телефону не понятно с кем. При этом к стоимости доставки придется добавить еще 30.

Если при проверке содержимое РПО окажется в целостности и будет соответствовать описи вложения – сотрудник почты должен принять оплату (почтовый перевод наложенного платежа) от адресата, после чего выдать ему отправление. Если недостатков выявлено не будет, но адресат пожелает отказаться от получения посылки, сотрудник должен составить акт ф.51-в в трех экземплярах.

Почта России — Возмещение ущерба

если нет признаков вообще никаких и вес соответствует на 100% — посмотреть, что в посылке у вас вряд ли получится. Да и зачем смотреть? В таких случаях всё пучком. А вот если вес не соответствует ( что случается часто ) — можете упереться и, возможно, посмотрите, что в посылке до подписи. Чисто мой опыт.

Можно ли вскрыть почтовое отправление на почте

Потом расписался в обоих квитанциях, что самое интересное, на второй квитанции девочка успела поставить вместо моей подписи какую то свою закорюку, типа буквы А ) Ниче говорить не стал, по быстрому свинтили на работу, отблагодарив работников почты. Все без крика, гама, повышенных интонаций и прочего негатива
Если сроки доставки посылки вышли, я рекомендую написать продавцу. Возможно, стоимость доставки окажется ниже, чем сумма таможенного сбора.

Yacudzer

Попросите продавца сфотографировать упаковку: так вы убедитесь, что ваши деньги действительно потратили на пленку, а еще поймете, как должна выглядеть посылка после вскрытия, — при получении это будет полезно.

Проверка содержимого посылки с услугой «Проверка комплектности»

Если при проверке содержимое РПО окажется в целостности и будет соответствовать описи вложения – сотрудник почты должен принять оплату (почтовый перевод наложенного платежа) от адресата, после чего выдать ему отправление. Если недостатков выявлено не будет, но адресат пожелает отказаться от получения посылки, сотрудник должен составить акт ф.51-в в трех экземплярах.

Вскрытие посылки с описью вложения

Претензия должна быть подана вместе с копиями документов, подтверждающими отправку (квитанции) и сумму ущерба. При себе следует иметь паспорт или другое удостоверение личности. Факт подачи должен быть зафиксирован. Претензия должна быть рассмотрена в срок до 30 дней. Если речь идет о посылке, отправленной в пределах одного города, эта процедура занимает до 5 дней.
В самом конце при необходимости упоминается название страны. У меня после прохождения таможни, вес убавился на 500 грамм.

Новичок

До тех пор пока посылка не пересекла границу России, за нее отвечает та служба доставки, которую выбрал продавец. После того как посылка прошла таможню, ее доставляет Почта России. Некоторые трек-номера в этот момент становятся неотслеживаемыми.

Anjunab0y

Всегда видно, что с посылкой что-то делали. И вес практически никогда точно не подходит в таком случае. Увидите хоть какое-нибудь подозрительное место на посылке — говорите, что посылка имеет повреждения и хотите проверить. Ну а дальше как обычно — двухчасовой спор и, может быть, посмотрите, что в посылке.

Elegant

По всем дорогим покупкам я делаю заметки в «Эверноуте» с описанием товара и фотографиями с сайта магазина. Туда же добавляю цену и дату покупки. Все трек-номера отслеживаю в приложении «Гдепосылка». Когда возникает необходимость связаться с магазином или заказать что-то повторно, блокнот с покупками экономит кучу времени.
Идет косметика и в довесок скорее всего пробники и подарки. Моя цель — посмотреть, что фактически находится в посылке, до того как я за нее заплачу.